お客様の声車検
サービスの対応について
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最初は何となく良い感じでしたが対応していくうちに不信感が出てきました。整備士と本部とは写真も含め事細かくやり取りしているようですが利用者には説明不足でした。車全体の写真も知らないうちに撮っていましたが最初に確認すべきだと思います。画像使用の承諾などしていないので勝手に使わないで欲しいです。整備内容も全部やりましたと口頭の報告はありましたが書類には全ての記載がなく確認しようがありません。車検当日、整備士にたばこ臭があったので換気をしながら運転して下さいとお願いした所、車返却後暖房の温度がMAXになっていて車...
整備士の対応について
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サービスの対応について
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整備士の対応について
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出張サービス自体は便利でしたが、当日中に返ってくると聞いていたのに車を預けた夕方頃に間に合わなかったから次の日になってしまうと連絡が来ました。 次の日何時に返ってくるかもわからないまま、昼を過ぎても整備士からの連絡がなくこちらから問い合わせました。 前々から予約を入れていたにもかかわらず台数が多くて作業が間に合わなかったと言われて、そちらの作業可能台数の管理が出来ていない事が理由で、こちらへの経過報告も不十分で納得がいきませんでした。 入れていた予定も結局キャンセルしないといけなくなり、初めて利用しました...
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