よくある質問

• 支払いは現金でもいいですか？

  決済方法は「クレジットカード」か「お振込」のみです。現金決済は対応しておりません。 なお、お支払いは作業24時間前までに完了頂きますようお願い致します。尚、部品発注が必要なものは入金確認が取れ次第の発注となります。

• 雨の日も作業できますか？

  屋根がある場合は問題ございません。屋根がない場所での作業の場合、対応できない為、翌日以降で日程を再調整させて頂きます。屋根がないが、雨天での対応をご希望される場合は、個別で相談の上、対応をしますのでお問合せ下さい。

• ドラレコやカーナビといった電装品を取り付けてもらいましたが、後日、電源が入らなくなってしまいました。

  取付完了日から14日以内に取付作業が原因で不具合が出た場合、無料で再取付致します。 取付から14日以上経過した場合や、商品の不具合による原因により後日、再取付や取外しが必要な場合、ドライブレコーダー不具合点検として5,500円を頂戴しております。

• 用意した製品起因で当日に取付作業が出来なかった場合、後日作業の追加料金は掛かりますか？

  取付作業日の前に、必ずお客様にて、製品の動作確認を行なってください。（シガーソケットに繋げるだけで簡単に確認できます） 作業当日に、製品の電源が入らなかったり、カメラが映らないといった製品起因の不具合が発覚し、取り付け作業を完了できなかった場合、後日再取付が必要となります。その場合、追加の交通料として3,000円を頂戴しております。

• どこでも作業できますか？

  ご自宅の駐車場（平置き）やご勤務先の駐車場（作業許可を得ている場合）であればどこでも作業できます。お客様がご契約されていない場所（時間貸しの駐車場やコイン洗車場など）での作業は、管理者の許可を事前にお取り頂ければ対応可能です。立体駐車場、他店様の敷地内、路上での作業は出来ません。尚、駐車場で起きたトラブルに関し、弊社では一切ご対応致し兼ねますことご了承下さい。

• うちの駐車場は狭いのですが、作業できますか？

  はい。立体駐車場でない限り、狭い駐車場でも問題なく作業可能です。

• Seibiiに作業を依頼して、車に不具合が出た場合はどうなりますか？

  Seibiiの作業が原因でお客様のお車に不具合が出た場合は、その範囲内にて、お車を元の状態に戻す為の整備・修理手配とそれに必要な金銭を保証致します。Seibiiとして保険に加入しておりますので、ご安心ください。詳しくはSeibiiまでお問い合わせください。

• Webサイトに記載の無い整備、修理、パーツ取り付けのメニューもご対応頂けますか？

  はい、可能です。社内に国家資格を有する整備士が常駐しており無料で相談、またお見積もり致しますので、「右下のチャット」「LINE」「電話」「問い合わせメール」からお気軽にお問い合わせくださいませ。

• 対応してもらう整備士の車はどこに駐車するの？

  整備士は車でお客様のご自宅に伺う予定ですので停車出来るスペースを確保頂きますようお願い致します。もし駐車するスペースがない場合は、ご自宅近くのパーキングに駐車させて頂き、最大で3時間分の駐車場代をお客様にてご負担頂くことをお願いしております。ご不明点ありましたら、事前にお問い合わせ下さい。

• 作業に立ち会う必要はありますか？

  ありません。作業中は、お客様のお好きなように時間をお使いください。家事、犬の散歩、お買い物などをされているお客様が多いです。