Item: 株式会社Seibii
Rating: 1
Author: 【東京都】車検 その他の作業 その他の作業 その他の作業 バッテリー交換 その他の作業のお客様

出張整備のセイビーお客様の声東京都のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
1.0
点検時に会話の途中に正直お車安いですよね？と言われました。それに対して不快になりました。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
1.0
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
整備士さんの対応
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。また、点検時にご不快な思いお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。会話の中で「足回りの異音と同時にお車の現状やメンテナンス費用について」ご質問頂き、「相場より安くご購入されている場合はメンテナンス費用が掛かる場合ございます。」と回答いたしましたが、本来、車両の走行距離や経年劣化によってメンテナンス費用が掛かってしまうことがあるとお伝えしようと思っての発言でした。上手くお伝えすることができず、大変申し訳ございませんでした。弊社としても今後このようなことが無いように努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

ご利用されたサービス

車検
¥37,400〜
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車検法定費用
その他の作業
¥7,700〜
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その他の作業
¥5,500〜
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その他の作業
¥1,100〜
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バッテリー交換
¥16,500〜
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その他の作業
¥1,100〜
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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

丁寧に対応していただけるので安心感がありました。感じが良いです。車検を切らしてしまった時の対応を全てお願いできたことがありがたかったです。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
安心して任せられた

丁寧に点検していただきありがとうございました。

サービスの対応について

4.0

予約が簡単
助かった

簡単で楽ちん

整備士の対応について

4.0

説明がわかりやすい

交換作業を写真で報告してくれるのは最高

サービスの対応について

3.0

助かった

料金や対応は良かったが、待ち期間が1週間以上あり人気なのでしょうけれども、車検が切れて(それも私が悪いんですけど)仕事で車を使うのに1週間以上毎日タイムズのレンタカーで課金が続いたので、欲を言えばもうちょっと早く来ていただければもうちょっとよかったです。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧

雨の中頑張ってくれました

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

ネットで簡単に予約や支払いができた。仮ナンバー対応もしてくれて助かった。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

親切丁寧に作業していただけて助かりました！次回もお願いできたらと考えています。ご対応いただきありがとうございました！

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

素早い対応
説明がわかりやすい

作業については立ち会っていないので見てません。こまめに連絡もいただき丁寧な対応で助かりました。

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

4.0

安心して利用できた
他の人にもオススメ

予約から整備完了までがスムーズでした。 LINEでのやり取りがベースてしたが、希望日程が叶わなかったときは電話連絡してもらえて、対応が丁寧でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

ドラレコの取り付け、作業予定時間110分でしたが、トラブルがあり約200分かけて対応していただきました。電源の裏取りでドラレコが起動しなかったため、諦めてシガーソケットに切り替えるという手もあったと思いますが、「せっかく裏取りケーブルも用意してもらっているのでもう一度調べてみます」と自ら頑張って解決してくれました。トラブル内容は途中で報告、相談していただき、終了時には「ご心配をお掛けして申し訳ありませんでした」と真摯に対応していただいたので、時間がかかった点はマイナス評価しませんでした。配線もきれいに隠...