お客様の声
BMW/MINI
サービスの対応について
3.0
- 丁寧な対応
LINEのチャットなど、対応が比較的迅速かところ
整備士の対応について
3.0
サービスの対応について
3.0
- また利用したい
今回はタイヤ交換でしたが、空気圧、トルク等の再確認が十分行えた。
整備士の対応について
5.0
- 作業が丁寧
タイヤ交換時、空気圧は最低でもチェックして欲しい。以前はしない方とする方がいた。チェックリストを作成して残す方が安心です。ボルトのトルクについても同じです。
サービスの対応について
3.0
- 丁寧な対応
- 助かった
急いでいたのですぐに作業の予約が取れたことはよかった。交換作業の見積を出してもらったが、最初部品代と工賃が分かれてなく、こちらから言わないと明細がわからなかったのは配慮が足りないのではと思う。また、製品保証のサイト表記と実際の保証内容が違っていたのはよくなかった。外国車も対応と謳っているのだから当然外国車の場合も表記すべき。あと部品代は普通だが工賃が高いと感じた。
整備士の対応について
5.0
- 安心して任せられた
帰宅したら作業が終了していたので立ち会うことは出来ませんでしたが、画像を見せながらきちんと説明してくれたのでよかった。
サービスの対応について
3.0
- 丁寧な対応
部品相違が2回あり交換まで日数を要しましたが、その他は対応含め良かったと思います。
整備士の対応について
5.0
- 作業が丁寧
- 素早い対応
技術・知識を持ち合わせており安心して任せられました。なにより人柄が大変良くまた何か不具合が生じた時はお任せしたいと思います。
サービスの対応について
3.0
まずまずですが、価格設定でのリクエストが前回も内容をきちんと把握しないまま、見積もり金額を提示される等こちらから依頼事項を再確認し、交渉しなければならないのは不満で不便でした。クオリティの高い作業であればもちろん見合った対価をお支払いするのは当然ですが、勘違いとは言え、元の振り込み金額以上の追加料金を見積もられるとは驚きと管理体制を疑います。確認結果差額での支払いでしたが...
整備士の対応について
4.0
一所懸命に対応していただけるのは助かりました。もうすこし緊張せずに自信をもって対応いただければ依頼側も安心できたのですが..車電装関連はトラブルが付き物だという認識のもと、有料でプロに作業を行っていただくというスタンスでいますのでその意識は大切された方がよろしいかと思いました。 また、今回は一番初めにドラレコとマイティセルを取付した整備士の方の配線作業が非常に煩雑で、結果として今回すべて取り外しとする結論をしたのは残念に思います。今回の担当の整備士は確かに違った担当が取付をした作業ですが、Sebiiという...
セイビーからの返信
サービスの対応について
3.0
チャットは疑わしいリンクと表示され入力できない。
整備士の対応について
5.0
車両のヒューズボックスの配置表が2020年以降のBMWには標準で付属していない にもかかわらず丁寧に電源を探して頂き助かりました。 今後機会が有ればまたお願いしたいと思います。
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