【神奈川県】320ｄ x-drive M-sports その他の作業のお客様
2022年02月
整備士のサービスはいかがでしたか？
一所懸命に対応していただけるのは助かりました。もうすこし緊張せずに自信をもって対応いただければ依頼側も安心できたのですが..車電装関連はトラブルが付き物だという認識のもと、有料でプロに作業を行っていただくというスタンスでいますのでその意識は大切された方がよろしいかと思いました。 また、今回は一番初めにドラレコとマイティセルを取付した整備士の方の配線作業が非常に煩雑で、結果として今回すべて取り外しとする結論をしたのは残念に思います。今回の担当の整備士は確かに違った担当が取付をした作業ですが、Sebiiという名前を持つ会社組織である以上、以前も指摘しましたが引継ぎ等はしっかり行うべきだと考えます。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
セイビーのサービスには満足しましたか？
まずまずですが、価格設定でのリクエストが前回も内容をきちんと把握しないまま、見積もり金額を提示される等こちらから依頼事項を再確認し、交渉しなければならないのは不満で不便でした。クオリティの高い作業であればもちろん見合った対価をお支払いするのは当然ですが、勘違いとは言え、元の振り込み金額以上の追加料金を見積もられるとは驚きと管理体制を疑います。確認結果差額での支払いでしたが...
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
何回も要望、改善をお願いしてますが、作業管理票の提示や完了の確認証等は作業保証内容として依頼側に提出するのは当然と思いますが、Seibiiは一切このような管理票などのエビデンスがないためチャットやメール等での依頼事項がしっかり前任担当から引き継がれてない場合、引継ぎ作業、もしくは問題が起こった場合の対応に色々と面倒が生じていることは事実です。正直個人取引で整備士免許もっている人に委託依頼している感覚です。領収証くらいだして欲しいと思います。
セイビーからの返信
ご利用されたサービス
その他の作業
¥16,500〜
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お客様の車種
BMW/MINI
320ｄ x-drive M-sports
このサービスのお客様の声
その他の作業の総合評価
4.7
(1070件のレビュー)
- 予約が簡単
- 助かった
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 他の人にもオススメ
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
サービスの対応について
5.0
天気が悪い中丁寧に説明してくださりありがとうございました！
整備士の対応について
5.0
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
初めて利用させてもらいました。 整備さんの丁寧な作業と説明で大変助かりました。
サービスの対応について
5.0
急な車の故障で困っていましたので出張で車を見て頂けるのはとても助かりました。 依頼から日時の取り決めもチャットで完結するのもとても良かったです。 診断に来ていただいて、後日部品交換となりましたがどちらの整備士さんも丁寧にご説明、ご提案をしてくださいました。 コスパに関しましては車のことに関しまして疎いのと他社で見積もりはしておりませんので正直分かりませんが車も直して頂いてとても感謝しています。 またこのようなことがあればお願いしたいと思いますし他の方にもお勧めしたいと思います。 ありがとうございました！
整備士の対応について
5.0
作業内容についてとても丁寧に説明してくださいました 今回の故障とは関係ないことになりますが古い車ですので今後も大切に乗れるようにご提案もして頂きました ありがとうございました
サービスの対応について
5.0
初めての利用でしたが、安心して愛車を預けることができました。
整備士の対応について
5.0
親切丁寧なご対応いただきありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この都道府県のお客様の声
神奈川県の総合評価
4.8
(2206件のレビュー)
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 他の人にもオススメ
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 安心して利用できた
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- コスパが良い
- 素早い対応
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
懸念事項についても丁寧にご説明いただきまして、下手に整備工場を持つ会社の車検より安心感、信頼感が違うなと思いました。
サービスの対応について
5.0
車検切れでお世話になったのですが、分かりやすくて 対応が早くて サクサクと物事が運び あっという間に解決して頂きました 来ていただいた整備士さん 分かりやすい説明で安心してお任せできました 本当にありがとうございました
整備士の対応について
5.0
来ていただいた時から とても感じが良く 整備の箇所の説明もすごく分かりやすく教えて頂きました とても感謝しています ありがとうございました ♪♪
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
とても丁寧な対応でした。 気持ちよくお願いできました。 またお願いしたいと思います。
サービスの対応について
5.0
予約時間に対し時間が正確に到着。作業内容がっスピ－ディで、正確。無駄のない作業と感じました。
整備士の対応について
5.0
到着時間が正確。作業内容がスピ－ディで、作業態度が冷静で、的確な対応をして、持ったと感じました。
サービスの対応について
4.0
整備士の対応について
4.0
私本人は居なかったが、家族が褒めてた。
このメーカーのお客様の声
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
サービスの対応について
2.0
今回はレーダー探知機とドライブレコーダーの取り付けをお願いしました。 フロントウインドウに取り付けたレーダー探知機の取り付け部分のガムテープが隠されておらず正面から見るとおもむろに見えているのがとても残念です。打合せではしっかり見えない場所に仮当てをして確認をしたにも関わらず、取り付け終了後に見てみると素人が取り付けた様になっていました。これはありえないので、セイビー本部の方にやり直して頂きたいです。
整備士の対応について
2.0
作業前に取り付け場所の確認のおり、 貼り付け部分が見えない位置に取り付ける様になっていましたが、作業終了後に確認したところ、貼り付け部分がおもむろに見えていました。その時点でこの担当者にやり直させるのは嫌だったので、本部から修繕をする人を手配して頂きたいのでお願いします。
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
簡潔かつ丁寧に車の説明をしていただいたことないので感動しました。
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
初めて利用しましたが、整備士(I)さんがとても丁寧で感じの良い対応をしてくださり安心して作業をお任せできました。費用も整備工場で行うよりも約半額で済み助かりました。車の修理は整備工場に行かないとダメという固定観念を覆させられました。また何かの際にはIさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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