Item: 株式会社Seibii
Rating: 3
Author: 【東京都】バッテリー交換のお客様

出張整備のセイビーお客様の声東京都のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
5.0
とても丁寧で対応が早かった質問に対してもきちんと回答してもらえた
セイビーのサービスはいかがでしたか？
3.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
Webで登録、車検証のQR読み込み対応、と良い点があるが、クレジット決済が3D認証掛けないと使えない点、 Web上で空いてるように見える時間帯が実は空いていない（電話で逆に当日対応に早まりましたが）など悪い点もある
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
以下3点改善欲しい・クレジット決済は3D認証なしが良い（出来ない人が多く、ポイント付かないコンビニ払いなる）・画面遷移で、戻るが欲しい、あとテキストでリターンで確定はやめてボタンクリック必須にして欲しい（車台番号入力したら、コンビニ選ぶ前に確定してしまった）・外車価格が高い。バッテリー交換49,000円とあるが45,000円位が良い
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては社内で共有し改善に努めて参ります。弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。

ご利用されたサービス

バッテリー交換
¥49,000〜
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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

手続き的に簡単明解、安心感もあり、不具合対応のフォローもできていて、良かったと感じています

整備士の対応について

5.0

素早い対応
説明がわかりやすい

気になっている点はほとんど説明があって、何かがあればいつでも連絡できるかなという安心感いっぱいで、満足しています

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
丁寧な対応

必要事項や要望を伝えるだけですべてプロの方に任せれたので自分で動く手間や時間がかからなかったのが良かったです

整備士の対応について

5.0

素早い対応
説明がわかりやすい

目安時間よりも速く作業を終えていただき依頼内容以外で作業中に気になったところなどもわかりやすく説明していただきました。

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
安心して利用できた

緊急で車検をお願いしたかったので非常に助かりました。また対応していただいた担当の方の対応や説明が丁寧で話しやすかったです。自分で車検に出せない方にはお勧めできます。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

この度対応していただき助かりました！ありがとうございます！対応・説明も丁寧で分かりやすかったです。次回お世話になる時はまたお願いしたいです。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
丁寧な対応

整備士さんが来るまでは不安でしたが、対応の良い整備士さんで、車も直していただけて、凄く助かりました！

整備士の対応について

5.0

素早い対応
安心して任せられた

初めの印象からとても良かったです！バッテリー交換をして頂いたあとも、前のバッテリーの様子など教えて頂きました！

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

迅速で丁寧な対応、仕事が早くプロなんだなって思いました、オルタネータ交換だけの作業でしたが、バッテリーも、交換してくださいって言うと、二度手間にもかかわらず快く近くの店舗に買いに走ってくれました。本当に助かりました、ありがとうございました。会社でも広めておきます。また利用する時もよろしくお願いします

整備士の対応について

5.0