お客様の声沢山の方々にご好評いただいています！
総合評価
4.8
(16599件のレビュー)
投稿日：2021年11月12日
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
迅速な対応、車の知識が無くても分かりやすい事後説明、本当に助かりました。 ありがとう御座いました。
投稿日：2021年11月12日
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
愛想も良かったし、近隣住民への対応や作業も順調に完了したので良かった。
セイビーからの返信
投稿日：2021年11月12日
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
迅速で丁寧に作業と説明をしていただきありがとうございました。また、機会があればお願いしたいと思います。
セイビーからの返信
サービスの対応について
4.0
一般的には、Seibii様のシステム自体は優れていると感じるのですが、一点申し上げますと、 担当者様がコロコロ変わり、受け側からすると統一性がなく、すっきりしない感じがあります。 （感覚としては「だらしない」） 主にチャット・メールですが、担当者名を無しにしていいのではないでしょうか。
整備士の対応について
3.0
整備内容には問題ないのですが、作業時間が押していたにも関わらず途中で連絡等が無かったのが残念です。 12時に預けて当日完了予定と言われた場合、「18時までに」（通常営業時間内）という解釈になりがちですが、 18時以降に何の音沙汰もないのでこちらから何度もお電話をして状況を確認しました。 結果として21:05に納車となりました。 例えば、16:30頃に一度そちらからお電話をいただき、「20時～21時まで掛かりそう・明日まで掛かりそう」等 の連絡をいただければありがたかった。今後もよろしくお願いいたします。
投稿日：2021年11月11日
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
迅速や取り付けでとても良かったと思います。 また機会があればお願いしたいと思いました。
セイビーからの返信
サービスの対応について
5.0
修理受付ご担当の浅野様に感謝を申し上げます。Seibiiのサイトから申し込んだ際、タイヤの修理か交換かで迷っている当方のニーズを素早く把握してくださり、遅い時間帯でのご相談にも関わらず、まずは柏崎エンジニアによる状態の診断を優先する旨のご提案を頂きました。他にも出張整備を行っている業者や自動車保険会社のロードサービスにも相談していたのですが、Seibii様ほどスピーディかつ的確なご提案はありませんでした。改めまして、心より感謝を申し上げます。 東京都心でディーラー網が非常に少ないブランドの外国車の故障に...
整備士の対応について
5.0
タイヤのパンク修理を急遽お願いすることになったのですが、非常にスピーディにご訪問くださいました。柏崎様はベンツディーラーでの整備のご経験が豊富で、外車SUV特有の大径タイヤでも手際よく的確な修理をして頂くことができました。合わせて、タイヤに関する様々な知識もお教え頂き「星5つ」では足りないくらい素晴らしく、ただ感謝するばかりです。ご対応や接遇も丁寧でいらっしゃいます。電装系なども得意とのことでしたので、心強いばかりです。今後も末長く、何かとお願いできればと思います。
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