Item: 株式会社Seibii
Rating: 3
Author: 【栃木県】パジェロミニ その他の作業のお客様

出張整備のセイビーお客様の声栃木県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
3.0
今回は見識の違いから納得のいかない展開になってしまいましたが、１日に多くの整備案件をこなしていれば、勘違い、思い込みなどあるかと思います。当方にも幾分かの不手際もありましたので…その後のフォローには十分なものがありました。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
3.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
質問に対しての回答が、一方的で納得のいかない面が、若干ありました。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
依頼人と整備士さんとの見識や思い違いなどがあるかと思いますので、整備後の立ち会い確認や整備士さんの作業中に気が付いた事や注意点、アドバイス等を書面化し、整備士、依頼人、双方の署名をしてその用紙を依頼人に保管してもらう様にすれば、後々のトラブルを最小限に抑える事が、できるかと思いますのでご一考願います。
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用頂き誠に有難う御座いました。今回はいただきましたご指摘の内容の【作業中に気が付いた事や注意点、アドバイス等を書面化し、整備士、依頼人、双方の署名】につきましてはご参考にしっかりとフィードバックさせて頂き、より分かりやすくご利用できるよう改善していきます。また何か御座いましたらSeibiiにご相談頂けましたら幸いで御座います。

ご利用されたサービス

その他の作業
¥23,240〜
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お客様の車種

三菱
パジェロミニ

メーカーを見る

このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
助かった

天気が悪い中丁寧に説明してくださりありがとうございました！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

初めて利用させてもらいました。整備さんの丁寧な作業と説明で大変助かりました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

急な車の故障で困っていましたので出張で車を見て頂けるのはとても助かりました。依頼から日時の取り決めもチャットで完結するのもとても良かったです。診断に来ていただいて、後日部品交換となりましたがどちらの整備士さんも丁寧にご説明、ご提案をしてくださいました。コスパに関しましては車のことに関しまして疎いのと他社で見積もりはしておりませんので正直分かりませんが車も直して頂いてとても感謝しています。またこのようなことがあればお願いしたいと思いますし他の方にもお勧めしたいと思います。ありがとうございました！

整備士の対応について

5.0