【東京都】ヴェルファイア車検のお客様の声 | Seibii

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出張整備のセイビーお客様の声東京都のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
3.0
見ていないですし、写真もないので何ともお答えできません。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
3.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
面倒もないので、仕組みとしては良いと思います。しかしながら、料金は高いと思います。ヘッドライト磨き的な項目で、選択権なく料金を計上されたが、仕上がった車を見てやっていない状況だったので、ビックモーターの様なやったと言う事にしとけ。と言うやり口で追加料金を取るやり方は残念。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
やった後の写真を報告業務として、顧客と本部？なのかで確認する様にすれば、こんな詐欺の様な事はなくなるのでは？
セイビーからの返信
このたびはセイビーをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まず、ヘッドライト磨きにつきましては、当日の作業内容として確かに実施しております。本作業は、見た目の美観を目的としたものではなく、車検における光量基準を満たすための対策として実施している工程となります。そのため、仕上がりについて十分に変化をご実感いただけなかった可能性があり、あわせて作業内容のご説明や確認が行き届いておらずご不信を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに作業内容の共有方法やご案内のあり方について、より安心してご利用いただける仕組みづくりに努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用されたサービス

車検
¥33,000〜
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自賠責保険料 25ヶ月
重量税 2年
法定手数料普通車
保安確認検査料
車検切れ対応費（仮ナンバー取得込み）
法定24か月点検（点検ステッカー貼付_ジャッキアップあり）
発煙筒交換 LEDタイプに交換
ヘッドライト磨き
足回り清掃ストラットオイル滲み
スタビライザーリンク交換フロント左右(破れ)
ロアボールジョイントブーツ交換フロント左(破れ)

お客様の車種

トヨタ
ヴェルファイア

ヴェルファイア

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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
安心して利用できた

緊急で車検をお願いしたかったので非常に助かりました。また対応していただいた担当の方の対応や説明が丁寧で話しやすかったです。自分で車検に出せない方にはお勧めできます。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

この度対応していただき助かりました！ありがとうございます！対応・説明も丁寧で分かりやすかったです。次回お世話になる時はまたお願いしたいです。

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
丁寧な対応

少し値段は高く感じましたが、車検を切らしてしまったズボラな自分への戒めだとと思っておきます(笑) ですが、とても丁寧な点検で分かりやすく迅速な対応をして頂きました！とても助かりました！ありがとうございました！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

グレイス

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士様はじめ、皆様の丁寧なご対応に感謝申し上げます。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

丁寧で的確なご説明ありがとうございました。素晴らしかったです。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

担当の整備士さんが丁寧にして対応してくださり、また見落としてがちなところに気が付いていただきありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

車検切れの車にも問題なく対応して頂けた。近くに来車用の駐車場がないと困るかも知れません。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

対応が丁寧だった。説明も大変分かりやすかった。

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この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

安心して利用できた
丁寧な対応

今回、作業対応して頂いたスタッフ様には、丁寧且つ速やかに作業を頂きまして、大変助かりました。また、作業前・後の各種確認や作業の手順の説明・打ち合わせも頂き安心しました。とても助かりましたありがとうございます。

整備士の対応について

4.0

作業が丁寧
素早い対応

事前にお願いしていた通り、連絡を頂けたことや作業前の打ち合わせ、実地での作業も拝見し、安心して作業をお任せできました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

丁寧な説明と素早い作業でよかった

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

担当の整備士さんが丁寧にして対応してくださり、また見落としてがちなところに気が付いていただきありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
コスパが良い

整備士の対応について

5.0

素早い対応
安心して任せられた

丁寧に対応をしてくださいました。

サービスの対応について

5.0

丁寧な対応
助かった

自宅でバッテリーが上がってしまい困っていましたが、家まで来て対応してもらえたのは助かりました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

作業も素早く丁寧で担当者の方がとても感じの良い方だったので、安心してお任せできました。

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このメーカーのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
丁寧な対応

少し値段は高く感じましたが、車検を切らしてしまったズボラな自分への戒めだとと思っておきます(笑) ですが、とても丁寧な点検で分かりやすく迅速な対応をして頂きました！とても助かりました！ありがとうございました！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

4.0

また利用したい

整備士がフレンドリーで感じが良かった色々教えてもらった

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

3.0

安心して利用できた
丁寧な対応

時間が正確

整備士の対応について

4.0

作業が丁寧
素早い対応

接客態度は非常に良いです。

サービスの対応について

5.0

他の人にもオススメ
丁寧な対応

質問に対して、わかりやすい説明があった。気づかなかった故障について教えてもらい助かった。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

サービスの対応について

5.0

また利用したい
他の人にもオススメ

大変丁寧な説明に作業、大変満足しています。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

凄く丁寧な説明に、作業もテキパキとされていて、安心しました。また、利用したいと思います。

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