【埼玉県】ヴェルファイアレーダー探知機取付のお客様の声 | Seibii

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出張整備のセイビーお客様の声埼玉県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
3.0
対応はよかった。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
3.0
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
レーダー探知機を取り付けていただきましたが、起動して２～３分で電源が落ちてしまった。調べてみると取り付けてもらったOBDⅡケーブルに車両メーカー設定がありそれがされていなかった（デフォルトのまま）作業員の方いわく「オートオフみたいな設定があってそれが働いているかもしれないので説明書で確認してみてください」と言われたがそのような設定はなかった。 OBDケーブルの外箱にも、ケーブル説明書にも「必ず設定してください」と記載があるのに設定していないのはどうなのだろう・・（作業漏れのような気がするが。。）動作確認でわかりそうな気もするが。少なくとも作業完了時に説明された時にはエンジンはかかっているがレーダー探知機の電源は切れている状態で指摘して気が付いていた。結局作業者の方が帰ってから自分でケーブル設定を見直して原因がメーカー設定されていないため電源が切れることが分かった。作業漏れと思われるがセイビーとしての見解はどうなのか見解を聞きたい。正直作業漏れであれば依頼事項を完結されてないので作業費を支払うのはどうなのだろうと思う。
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。また、この度は作業終了後にお客様の手を煩わせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。今回OBDでの接続ということが事前に把握できていなかったため、当日の作業整備士に情報が共有できておらず、結果として適切なご案内ができませんでした。次回以降同様のケースが起きないよう、依頼フローの見直しやイレギュラー対応時の現場と本部の連携を強化いたします。また、もし作業終了後に不具合やご不明点等が発生した場合は、Seibiiサポートデスクにご連絡いただけましたら、確認次第速やかにご対応いたしますのでお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。これからもお客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。

ご利用されたサービス

レーダー探知機取付
¥11,000〜
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お客様の車種

トヨタ
ヴェルファイア

ヴェルファイア

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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
助かった

天気が悪い中丁寧に説明してくださりありがとうございました！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

スペーシアカスタム

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

前回お願いした海老原さんに今回も整備していただきました。人柄がよく安心して整備をしていただきました。説明事項も分かりやすくて助かりました。ありがとうございました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

丁寧な作業をしていただき、安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

スイフトスポーツ

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士の方が親切丁寧でした。また、技術もありとてもきれいに配線もしていただけました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

礼儀も正しく詳しく説明もあり良かったです。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

以前にも整備していただいたことのある方でした。今回も、仕事の内容、接客共にパーフェクトでした。また依頼することがありましたらよろしくお願いいたします。

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この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

ルークス

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

自分の休みや空いてる日時にお願い出来るので助かります。やってもらってわかったがリフトを使わなくてもあまり大変ではない作業ならお願いするのはありですね。今回来て頂いた方は作業が丁寧で安心して見ていられました!

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

リフトがないのでやり辛かったと思いますが丁寧に作業して頂き安心してお任せ出来ました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい

やはり家まで来てくれるのは凄い助かる為また利用したいです

整備士の対応について

5.0

サービスの対応について

5.0

予約が簡単

翌日から遠出の予定があり、工場に入れる時間が取れず、急いでいたのでとても助かりました。

整備士の対応について

5.0

素早い対応

作業中などは立ち会い不要なのでわかりませんが暑い中の作業にもかかわらず迅速に対応していただきありがとうございます。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

・作業内容を見せながら説明してくれた・ネットから簡単に予約できた・料金は事前支払いなので追加料金を請求される心配がなく安心

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

助かった
システムが良い

コールセンターにて的確な対応ネット予約で多少の不安がありましたが仕事が早い、プロの技術者だと関心御社は信頼できる会社と関心致しました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

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このメーカーのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

ファンカーゴ

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

懸念事項についても丁寧にご説明いただきまして、下手に整備工場を持つ会社の車検より安心感、信頼感が違うなと思いました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

オルタネーターが完全に死んでしまい交換をお願いしましたが、レッカーを呼んで整備工場まで運ぶ煩わしさを考えると大変助かりました。在宅でリモート会議している間に修理してもらいました。整備士さんは猛暑の中、終始穏やかに丁寧にご対応頂き感謝しています。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

直射日光の暑いガレージでもとても穏やかに丁寧に対応いただけました。質問に対しても分かりやすく説明頂けました。限られた会話でしたが車好きで車を大事に扱ってくれる方なんだろうと感じました。

ランドクルーザープラド

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

本日は有難う御座いました。担当して下さった推葉様の丁寧で迅速な作業と物腰の柔らかい接し方が凄く良かったです。是非次の機会も同じ推葉様にお願いしたいと思います。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

素早く丁寧な作業で良かった。困った事があったら真っ先に相談したいと思える方で満足してます。

パッソ

サービスの対応について

4.0

助かった

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

説明がとても丁寧で、また鍵の受け渡しの際も非常に丁寧な方で安心してお任せできました。本当にありがとうございました！

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
他の人にもオススメ

暑い中の作業ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

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