【埼玉県】ヴェルファイアレーダー探知機取付のお客様の声 | Seibii

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出張整備のセイビーお客様の声埼玉県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
3.0
対応はよかった。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
3.0
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
レーダー探知機を取り付けていただきましたが、起動して２～３分で電源が落ちてしまった。調べてみると取り付けてもらったOBDⅡケーブルに車両メーカー設定がありそれがされていなかった（デフォルトのまま）作業員の方いわく「オートオフみたいな設定があってそれが働いているかもしれないので説明書で確認してみてください」と言われたがそのような設定はなかった。 OBDケーブルの外箱にも、ケーブル説明書にも「必ず設定してください」と記載があるのに設定していないのはどうなのだろう・・（作業漏れのような気がするが。。）動作確認でわかりそうな気もするが。少なくとも作業完了時に説明された時にはエンジンはかかっているがレーダー探知機の電源は切れている状態で指摘して気が付いていた。結局作業者の方が帰ってから自分でケーブル設定を見直して原因がメーカー設定されていないため電源が切れることが分かった。作業漏れと思われるがセイビーとしての見解はどうなのか見解を聞きたい。正直作業漏れであれば依頼事項を完結されてないので作業費を支払うのはどうなのだろうと思う。
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。また、この度は作業終了後にお客様の手を煩わせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。今回OBDでの接続ということが事前に把握できていなかったため、当日の作業整備士に情報が共有できておらず、結果として適切なご案内ができませんでした。次回以降同様のケースが起きないよう、依頼フローの見直しやイレギュラー対応時の現場と本部の連携を強化いたします。また、もし作業終了後に不具合やご不明点等が発生した場合は、Seibiiサポートデスクにご連絡いただけましたら、確認次第速やかにご対応いたしますのでお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。これからもお客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。

ご利用されたサービス

レーダー探知機取付
¥11,000〜
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お客様の車種

トヨタ
ヴェルファイア

ヴェルファイア

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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

シビックタイプR

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

よく知らない土地で整備会社探しても何処が良いのか分からず、助かってます。今回2回目ですが安心です。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

説明わかりやすくて良かったです。

クラウン

サービスの対応について

2.0

コスパが良い

整備士の対応について

2.0

あまり段取り良いと思えなかった不満ありです

ヴェゼル

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

ディーラーの人よりも親切丁寧で非常に気持ち良くやり取りが出来た。また利用したいと思います。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

ディーラーの人よりも非常に親切丁寧でとても判り易い説明でした。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

取り付け位置や要望に応えてくれて安心して任せられた

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

レーダー探知機ユピテルYK-3000を綺麗にBMW X3 M40Dに取り付けて頂きました。これで安心して運転に集中できそうです。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

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この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

ハリアーハイブリッド

サービスの対応について

5.0

また利用したい

このようなサービスを利用するのが初めてだったので不安でしたが、対応していただいた整備の方もとても良い方で是非また利用したいと思います。知人にも勧めたいです。二回分のチケットで予約したのでまた次回よろしくお願いします。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

安心して任せられた

エクスプローラー

サービスの対応について

5.0

また利用したい
助かった

リアルタイムチャットや出張による点検と緊急時や時間が取れない時にも対応してもらえる。又、整備士の方も分かりやすく説明してくれる為とても良いサービスだと思いました。

整備士の対応について

5.0

説明がわかりやすい
安心して任せられた

車検時の現在の状況や納車時間等細かく連絡いただける為安心できた。対応も丁寧で分かりやすく説明してくれる為好印象でした。

ミラアヴィ

サービスの対応について

4.0

予約が簡単
安心して利用できた

迅速で丁寧な対応で助かりました。

整備士の対応について

3.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

ルーミー

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

安心して任せられた

雨が降っていましたが対応頂きましてありがとうございました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
丁寧な対応

丁寧かつ迅速に対応して頂き大変満足でした

整備士の対応について

5.0

素早い対応

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このメーカーのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

アクア

サービスの対応について

5.0

安心して利用できた
丁寧な対応

車検切れだったので動かせずどうしたらいいか悩んでいましたが、色々検索していてセイビーさんがヒットしました。電話も余り好きではないのでチャットの連絡で自分は満足でした

整備士の対応について

5.0

説明がわかりやすい
安心して任せられた

お任せだったのですが　修理のポイントの説明などわかりやすく説明して下さいました。

ラウム

サービスの対応について

4.0

安心して利用できた
丁寧な対応

ドライブレコーダーの取付け位置を決める際に、分かりやすく、丁寧に説明して頂きました。

整備士の対応について

4.0

作業が丁寧

ハリアーハイブリッド

サービスの対応について

5.0

また利用したい

このようなサービスを利用するのが初めてだったので不安でしたが、対応していただいた整備の方もとても良い方で是非また利用したいと思います。知人にも勧めたいです。二回分のチケットで予約したのでまた次回よろしくお願いします。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

安心して任せられた

プロボックスバン

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
安心して任せられた

話しやすく、気配りもよく、満足しました！

ルーミー

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

安心して任せられた

雨が降っていましたが対応頂きましてありがとうございました。

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