お客様の声トヨタ
サービスの対応について
3.0
前提として正しく作業してくれた場合、家にいながら作業が進むので、便利
整備士の対応について
1.0
人としては礼儀正しく満足だが、作業ミスがあったため不満。 ファミリーカーにスタンダードなドラレコ取り付けで合計5時間かかった。
サービスの対応について
3.0
- 助かった
整備士の対応について
5.0
急な雨の中、予想外の部品も無い状況で頑張ってくれた
サービスの対応について
3.0
- 予約が簡単
- 丁寧な対応
整備士の対応について
4.0
- 説明がわかりやすい
- 安心して任せられた
一つ一つの作業確認と提案をしてくれて、とても丁寧な方でした。
サービスの対応について
3.0
- システムが良い
最初から金額が提示されており、明朗会計なのが良い。
整備士の対応について
3.0
- 説明がわかりやすい
- 安心して任せられた
サービスの対応について
3.0
- また利用したい
相談し易かった。
整備士の対応について
3.0
- 説明がわかりやすい
屋外の寒い中でも対応して頂き助かりました。
サービスの対応について
3.0
立ち会ってないのでわからない
整備士の対応について
2.0
こちらが指定した作業希望日は相手にされず、作業は仕方なく職場の駐車場でお願いしました。 作業は立ち会ってないので丁寧なのかは不明です。 燃費が上がるかと思い期待しましたが交換前と変わらないので本当に取り換えたの?と言った感じです。 作業後は白紙の保証書(ハガキサイズ)が一枚車内にあり日付や走行距離が記載された詳細は無し。 電話で問い合わせして郵送してもらうようにお願いしましたが一向に届かず。 だらしない会社なのかな?と言う印象を受けました。
セイビーからの返信
サービスの対応について
3.0
操作に問題が有った様で、作業依頼が重複してしまいました。それに対応したキャンセルのメールが複数回入り、作業依頼が正しく入っているか、少々不安になりました。
整備士の対応について
5.0
迅速な対応頂き、感謝申し上げます。 この様なサービスを依頼するのが、まったく初めてだった為、細かなところまで、一々聞いた事に対し、丁寧に答えて頂きました。 今回の様な緊急性が無い事で次回はお願いしたいと思います。
セイビーからの返信
サービスの対応について
3.0
整備士の対応について
5.0
先程は大変お世話になりました。 分かりやすい説明で良かったです。 また何かありましたら宜しくお願い致します。
セイビーからの返信
サービスの対応について
3.0
チャットでの領収書発行の依頼に対しての反応が無く、整備士さんにお尋ねしてからの対応のタイムラグからこちらの評価とさせていただきます。
整備士の対応について
5.0
電話応対、現場対応いずれもとても良かったです。 まだドラレコの取付後に乗っていませんので不具合等はわかりませんが… また機会があれば是非お願いいたします!
サービスの対応について
3.0
部品の入荷確認の前に日程を決めていた為、支払いの後に日程変更となった。引越し前に修理完了したかったが、結局引っ越し先での修理となった。しかも支払いの後に部品代の追加請求があり、結局近くの整備工場からの見積り額と変わらない金額となった事が残念である。
整備士の対応について
5.0
悪条件にも拘わらず確りと作業をして頂きました。非常に満足しています。ありがとうごさいました。
セイビーからの返信
サービスの対応について
3.0
チャットの返信をもっと早くしていただいたり、改行をできるようにしていただけるとよりよいかと思いました。
整備士の対応について
5.0
とても丁寧に作業していただけたと思います。カメラの位置変更も気持ちよく引き受けていただけました。また利用させていただきたいと思います。
サービスの対応について
3.0
整備士の対応について
3.0
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