お客様の声出張エンジン故障診断
投稿日:2024年02月13日
サービスの対応について
4.0
- 予約が簡単
- 丁寧な対応
まだ点検程度だが、説明含め丁寧だったから。修理など完全に完了してから判断したい。
整備士の対応について
4.0
- 説明がわかりやすい
投稿日:2023年11月27日
サービスの対応について
4.0
- 予約が簡単
- 丁寧な対応
原因が分かりづらい状況でしたが、整備士の方が本部と連絡を取りつつじっくりと検証していただきました。
整備士の対応について
5.0
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
投稿日:2023年10月28日
サービスの対応について
4.0
- 他の人にもオススメ
質問にも答えて貰えて安心しました。
整備士の対応について
1.0
- 作業が丁寧
言葉使いも丁寧でした。
投稿日:2023年10月11日
サービスの対応について
4.0
- また利用したい
- 安心して利用できた
分かりやすく説明してくれる
整備士の対応について
4.0
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
投稿日:2023年07月28日
サービスの対応について
4.0
- また利用したい
- 予約が簡単
整備士の対応について
4.0
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
作業が丁寧で説明がわかりやすかった^ ^ 細かい事でも気軽に相談出来たのでとても 良かったです^ ^
投稿日:2023年07月01日
サービスの対応について
4.0
- また利用したい
- 安心して利用できた
個人的に予約の取り方が少し難しかったのですが、Seibiiのチャットで丁寧に説明していただけたので、無事に修理をお願いすることができました。 また何かあったらこちらにお願いしたいと思います。
整備士の対応について
5.0
- 作業が丁寧
- 素早い対応
突然の当日出張修理、しかも夕方頃の依頼でも、快く引き受けてくださり本当に助かりました。結局自分自身でも直せた不具合にも関わらず、嫌な顔せず、むしろ色々と丁寧に説明をしてくれました。感謝の気持ちでいっぱいです。料金もとても良心的だと思います。また何かあったらこちらにお願いしたいと思います。
投稿日:2023年04月08日
サービスの対応について
4.0
- 安心して利用できた
- 丁寧な対応
整備士の対応について
4.0
- 素早い対応
- 説明がわかりやすい
故障の原因をわかりやすく説明していただけました。
投稿日:2023年01月29日
サービスの対応について
4.0
- 丁寧な対応
- 助かった
整備士の対応について
5.0
- 作業が丁寧
- 素早い対応
原因が不明かつ旧車で配線図が無い状態で応急処置ではありますが解決方法を見つけていただきました。 車に対するモチベーションが復活しました。 ありがとうございました。
投稿日:2021年12月12日
サービスの対応について
4.0
チャットでの相談もしましたが、タイムラグがあるためちょっと使い難かったです。予約の入れ方も戸惑いました。 でも、整備士の方はとても頼りになる方でした。
整備士の対応について
5.0
今日は、車の心配だった箇所を丁寧に見ていただき、本当にありがとうございました。こちらの拙い説明にも、根気よく聞きとってもらいました。 とても安心してお任せ出来ました。 また何かの時は、是非お願いしたいと思います。
セイビーからの返信
投稿日:2021年09月05日
サービスの対応について
4.0
整備士の対応について
4.0
投稿日:2021年08月24日
サービスの対応について
4.0
整備士の対応について
5.0
とても親切でわかりやすい説明ありがとうございます!また機会が御座いましたらその時はよろしくお願い致します!
セイビーからの返信
投稿日:2021年08月19日
サービスの対応について
4.0
整備士の対応について
5.0
夜遅くにも関わらずありがとうございました。説明もわかりやすく適切なアドバイスを頂きました。ありがとうございました。
セイビーからの返信
投稿日:2021年07月24日
サービスの対応について
4.0
派遣していただくスタッフの方の電話番を事前にお知らせいただけますと安心して受電できます。また、車検証のQRコードの読み取りがうまく行きませんでした(印刷の問題もあるかもですが)。また、読取の際のカメラの挙動がかなり重かったです(これもスマホの性能が起因しているかもわかりません。iPhoneSE第二世代で実施)。ですが、電話の問い合わせ時の担当の方、派遣スタッフの方みなさま丁寧な対応で気持ちよく相談できました。ありがとうございました。
整備士の対応について
5.0
懇切丁寧な対応でした。何か作業する際は先に何をするのか、なぜするのかを明確にしてくださり、非常に安心感を持って作業をお任せできました(こちらは素人なので…)。是非また同じ方に作業をお願いしたいくらいです。一点、貴社から派遣していただく方の電話番号を事前にお知らせくださいますと連絡をいただいた際に安心して受電できます(メールでお知らせいただいていたのであればこちらの見落としです、御容赦ください)。
投稿日:2021年07月15日
サービスの対応について
4.0
整備士の対応について
5.0
急な作業内容と作業日変更にも嫌な顔一つせず 『たぶん僕になると思うのでまた来ますね〜』 って笑顔で帰られました。 凄く気持ちの良い対応をしてくれました。
投稿日:2021年07月15日
サービスの対応について
4.0
整備士の対応について
5.0
駐車場も狭く屋根もなく、天候もわるい劣悪な状況の中で大変丁寧に車の状態をみていただきました。事前の説明や点検後の説明がとてもわかりやすく、一時的なトラブルだった原因が分かり、今後安心して車を乗り続けれられると思います。急な日程調整にも対応いただいたので大変助かりました。今度も何かあったらまた依頼したいです。ありがとうございました。
投稿日:2021年07月01日
サービスの対応について
4.0
困っているところ以外にもタイヤのことや車内の不備なども治して頂き、とっても助かりました。 お二人目
整備士の対応について
1.0
来てからダラダラと可能性の説明ばかりで作業をしなく、しかも同じ話を5.6回していて私の方から「で、作業はされないんですか?」と言うと「私はできません。」との回答… じゃぁどうすればいいのか?と聞くと「ディーラーさんへ持っていくか、馴染みの整備工事があればそこへ…」と言われ何のために呼んだのかわからなくなった。 追加の分解料も支払ったのにそれはないだろ?と言ったのだが、お金のことは会社のことだからわからないとの一言。 その後も可能性の話を何度も何度もされ、こちらから「作業もしないなら、夕飯の支度の途中なので...
セイビーからの返信
投稿日:2021年02月16日
サービスの対応について
4.0
チャットで整備士さんとやり取りできるのは良かった。 当方の車が旧車の為、問題解決までには至りませんでしたが、自宅まできてもらって故障診断してもらうのはありがたいです。
整備士の対応について
5.0
見てもらった際には、依頼していた時より症状が悪化していて、原因特定までには至りませんでしたが、確認できる範囲で怪しい箇所を指摘していただきました。 雪が舞う中、ありがとうございました。
投稿日:2020年12月06日
サービスの対応について
4.0
料金が込々で分かりやすいのは良い点ですね。
整備士の対応について
5.0
丁寧なご対応でしたし、流石はプロ!という技を見せていただきました。この季節、車が無いと大変なので本当に助かりました。ありがとうございます!
投稿日:2020年11月13日
サービスの対応について
4.0
チャット、連絡、やり取りなどスムーズで使いやすいと思います。
整備士の対応について
3.0
セイビーからの返信
投稿日:2020年10月03日
サービスの対応について
4.0
整備士の対応について
4.0
電話連絡から到着時からの作業も好印象でした。あとは部品交換してからでないと診断結果が間違っていないか判断出来ないので満点ではないです。
お困りの際はお気軽にご相談ください
セイビーに関するお問い合わせ
よくある質問
お問い合わせ前に、まずはこちらをご活用ください
お気軽にご相談ください
※混雑状況により返答にお時間をいただく場合がございます。
※より良いサービスをご提供するため、いただいたお電話にてお客様の情報をお聞きする場合があります。また品質向上のために録音しております。
※オペレーターによる対応は9:00〜19:00です。
※時間外のお問い合わせは、翌営業時間にお返事致します。
株式会社Seibiiはプライバシーマーク認定事業者として、スタッフ一人一人が個人情報保護管理の徹底に努めております。