Item: 株式会社Seibii
Rating: 4
Author: 【東京都】ロードスターRF その他の作業 その他の作業のお客様

出張整備のセイビーお客様の声東京都のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
5.0
説明もしてくれて作業も丁寧でした。またお願いをしたいと思います。ディーラーにお願いすると、そこまで車で行って、時間がかかる場合には車を預けなくてはならず帰りの足も大変です。それに比べ、出張取付の場合には、作業スペースさえ有れば、自分の家の前で取付をしてくれるので、作業工程を依頼主が見ている事ができ、安心です。こちらが見ていても手慣れた手付きで作業をしていただけるので、とても信頼がおけました。久保田さん、また宜しく！
セイビーのサービスはいかがでしたか？
4.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
概ねサービスは良いとは思いますが、今後改善と検討をお願いしたいと思う事があります。 ①チャットでのやり取りですが、上手く繋がらない時があります。 ②支払条件を後払いと告げているのに、支払が未定というメールが届きます。 ③屋外屋根無しの場所での作業と記載していて、雨模様と予報が出ても、こちらから連絡をしないと延期についての連絡が来ない。 ④延期となっても、予約キャンセルと言うメールが届き、いついつまで延期との記載が無い。最後に検討事項です。いくつかの作業を同日時でお願いしている場合についでです。ひとつひとつの作業に出張費は含まれていると思うので、複数の作業を依頼した場合には、2件目以降の費用には出張費が加算されないはずだと思います。精算書をまだ拝見していないので定かでないのですが、ホームページ上でも取付費用と出張費を分けて記載していただき、2件目以降取付には出張費抜きの取付工事費のみ加算となるはずではないか思います。そうなれば、どうせ来て頂くので、これもお願いしようとなり、お店にとっても売上に繋がり、オーナーにとってもコスパが良くなるのでは無いでしょうか？いろいろ申しあげましたが、とても良いサービスなので、引き続き頑張っていただきたい点と、より満足度の高いオペレーションをこれからもお願いしたいと思います。今後とも宜しくお願いします。

ご利用されたサービス

その他の作業
¥13,200〜
もっと見る
その他の作業
¥13,200〜
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お客様の車種

ロードスターRF

このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

急な車の故障で困っていましたので出張で車を見て頂けるのはとても助かりました。依頼から日時の取り決めもチャットで完結するのもとても良かったです。診断に来ていただいて、後日部品交換となりましたがどちらの整備士さんも丁寧にご説明、ご提案をしてくださいました。コスパに関しましては車のことに関しまして疎いのと他社で見積もりはしておりませんので正直分かりませんが車も直して頂いてとても感謝しています。またこのようなことがあればお願いしたいと思いますし他の方にもお勧めしたいと思います。ありがとうございました！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

作業内容についてとても丁寧に説明してくださいました今回の故障とは関係ないことになりますが古い車ですので今後も大切に乗れるようにご提案もして頂きましたありがとうございました

サービスの対応について

5.0

また利用したい
他の人にもオススメ

初めての利用でしたが、安心して愛車を預けることができました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

親切丁寧なご対応いただきありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

ネットで簡単に予約や支払いができた。仮ナンバー対応もしてくれて助かった。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

親切丁寧に作業していただけて助かりました！次回もお願いできたらと考えています。ご対応いただきありがとうございました！

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

私の車はもうすぐ30歳になるお爺さんですが、まだまだ現役で働けるよう丁寧に点検整備していただきました。ありがとうございます。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

サービスの対応について

5.0

また利用したい
システムが良い

鍵を渡すだけで全てやっていただけるのが楽でした。

整備士の対応について

5.0

安心して任せられた

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

4.0

安心して利用できた
他の人にもオススメ

予約から整備完了までがスムーズでした。 LINEでのやり取りがベースてしたが、希望日程が叶わなかったときは電話連絡してもらえて、対応が丁寧でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

ドラレコの取り付け、作業予定時間110分でしたが、トラブルがあり約200分かけて対応していただきました。電源の裏取りでドラレコが起動しなかったため、諦めてシガーソケットに切り替えるという手もあったと思いますが、「せっかく裏取りケーブルも用意してもらっているのでもう一度調べてみます」と自ら頑張って解決してくれました。トラブル内容は途中で報告、相談していただき、終了時には「ご心配をお掛けして申し訳ありませんでした」と真摯に対応していただいたので、時間がかかった点はマイナス評価しませんでした。配線もきれいに隠...