Item: 株式会社Seibii
Rating: 2
Author: 【滋賀県】ステップワゴン エンジンオイル交換のお客様

出張整備のセイビーお客様の声滋賀県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
2.0
会話の途中からタメ口になっていた。前回の違う整備士と言っている事が違うと指摘したら、こちらの言い方が気に食わないのか「怒っているんですか」「前回の整備士はアホ」などと言ってきた。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
2.0
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
車体を拭いたウエスで窓ガラスやダッシュボードを拭かれていた。さらにそのウエスを車内の床に置いていた。衛生的にもあり得ない行為。また、渡した鍵がベタベタで返ってきた。整備士も手を洗ってないようである。また、前回の整備内容(バッテリーの交換推奨、タイヤの空気圧)に関して真逆の提案をしてきた。前回とは違う整備士であるが、そんな事あるものなのか。セイビーに対する不信感が湧いてくる。

ご利用されたサービス

6か月点検
機械洗車
エンジンオイル交換
¥9,000〜
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お客様の車種

ホンダ
ステップワゴン

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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

丁寧に対応していただけるので安心感がありました。感じが良いです。車検を切らしてしまった時の対応を全てお願いできたことがありがたかったです。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
安心して任せられた

丁寧に点検していただきありがとうございました。

サービスの対応について

4.0

予約が簡単
助かった

簡単で楽ちん

整備士の対応について

4.0

説明がわかりやすい

交換作業を写真で報告してくれるのは最高

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

素早い対応
説明がわかりやすい

作業については立ち会っていないので見てません。こまめに連絡もいただき丁寧な対応で助かりました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

雨の中や暑い中、車の点検をしてくださり大変助かりました。確認の電話やチャットでの相談も迅速に対応してくださりありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

分からない事が沢山ありましたがその都度わかりやすい説明をしてくださったので助かりました。自宅不在時の対応もしていただき、ありがとうございました。

サービスの対応について

4.0

また利用したい
予約が簡単

説明も分かりやすく、親切丁寧でした。車の返却時に一報頂けるとなお助かります。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

安心して利用できた

ご担当いただいた整備士の若新翔さんの対応が非常に良く、安心して利用できました。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

安心して任せられた

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

自宅でできて、整備をお願いしている間に自宅で他のことができるのでとてもよい。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

とても丁寧な対応してくださいました。安心して任せることができるので今後もお願いしたいと思います。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

家で他の用事をできるので、店舗に行って整備時間をただ待っているより楽。また、店舗への行き帰りの時間も必要ないのがよい。

整備士の対応について

5.0

素早い対応
安心して任せられた

丁寧で安心して任せられます。とても満足です。

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
丁寧な対応

整備士さんの作業は丁寧で大変良かった。㈱セイビーを知らなかったので良い体験をした。

整備士の対応について

5.0

説明がわかりやすい

質問すると、丁寧にお答えいただいたので安心しました。

サービスの対応について

2.0

整備士の対応について

2.0

会話の途中からタメ口になっていた。前回の違う整備士と言っている事が違うと指摘したら、こちらの言い方が気に食わないのか「怒っているんですか」「前回の整備士はアホ」などと言ってきた。

このメーカーのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

4.0

安心して利用できた
他の人にもオススメ

予約から整備完了までがスムーズでした。 LINEでのやり取りがベースてしたが、希望日程が叶わなかったときは電話連絡してもらえて、対応が丁寧でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

ドラレコの取り付け、作業予定時間110分でしたが、トラブルがあり約200分かけて対応していただきました。電源の裏取りでドラレコが起動しなかったため、諦めてシガーソケットに切り替えるという手もあったと思いますが、「せっかく裏取りケーブルも用意してもらっているのでもう一度調べてみます」と自ら頑張って解決してくれました。トラブル内容は途中で報告、相談していただき、終了時には「ご心配をお掛けして申し訳ありませんでした」と真摯に対応していただいたので、時間がかかった点はマイナス評価しませんでした。配線もきれいに隠...