【兵庫県】車検 エンジンオイル交換のお客様
2025年01月
整備士のサービスはいかがでしたか？
セイビーのサービスはいかがでしたか？
セイビーのサービスには満足しましたか？
御社でバッテリー交換し、その半月後の車検引取りの際、バッテリー上がりで不動車となりました。バッテリー交換後に、電源系統故障とのエラーが出ていると伝えた際、車検後にディラー修理で大丈夫と御社整備士に指示頂き、その通りに進めたらバッテリー上がりとなり、車検引取り断念となりました。その旨、御社に伝えた際の回答が、ディラーで修理後に御社で車検を受けろとの回答。車検切れの車をディラーで修理だけして、御社で車検を受けろと、相手の立場や状況を全く考えない会社ですね。 部品手配済みのため、キャンセル出来ないではなく、手配済みの部品代だけ請求とか、代案の提案もなく、二度と御社には依頼したくない。 車検切れの陸送に別途66000必要にもなり、御社への依頼を後悔しています。最初のバッテリー交換後に連絡した電源系統故障の際に的確なアドバイスが有れば、こんな事にはならなかった。間も無く、社内報で失敗談の執筆が有りますので、全国の社員に注意喚起したいと思います。因みに、車検対応頂いた方だけは、親身に対応頂き唯一の救いでした。 御社は、誰にも進めません。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
相手の立場を考え的確なアドバイスをするべき。電話系統故障のエラーが出たと伝えた際の指示がプロの仕事と思えない。改善すべき。
このサービスのお客様の声
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 安心して任せられた
- 助かった
- 作業が丁寧
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
サービスの対応について
5.0
丁寧に対応していただけるので安心感がありました。 感じが良いです。車検を切らしてしまった時の対応を全てお願いできたことがありがたかったです。
整備士の対応について
5.0
丁寧に点検していただきありがとうございました。
サービスの対応について
3.0
料金や対応は良かったが、待ち期間が1週間以上あり人気なのでしょうけれども、車検が切れて(それも私が悪いんですけど)仕事で車を使うのに1週間以上毎日タイムズのレンタカーで課金が続いたので、欲を言えばもうちょっと早く来ていただければもうちょっとよかったです。
整備士の対応について
5.0
雨の中頑張ってくれました
サービスの対応について
5.0
ネットで簡単に予約や支払いができた。 仮ナンバー対応もしてくれて助かった。
整備士の対応について
5.0
親切丁寧に作業していただけて助かりました！ 次回もお願いできたらと考えています。 ご対応いただきありがとうございました！
この都道府県のお客様の声
- 予約が簡単
- 安心して利用できた
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 説明がわかりやすい
- 予約が簡単
- 安心して利用できた
- 素早い対応
- 安心して任せられた
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
サービスの対応について
5.0
利用料金が妥当
整備士の対応について
5.0
安心感がありました。
サービスの対応について
5.0
急なトラブルでも駆けつけて頂けるのか凄く助かりました！ また何かおきたときは利用したいと思います。
整備士の対応について
5.0
暑い中、ありがとうございました！
サービスの対応について
5.0
うっかり車検切れになっていることに気付いた時には絶望感に 包まれましたが、出張車検という有難いサービスがあることを知り救われました。 車検前の点検時から丁寧な接客対応で雨の日に来て下さりました。車検当日も暑い中朝から来てくださり対応して下さり お昼前には車検も終わり車検料金も予想していたより高額では無かった為助かりました。
整備士の対応について
5.0
サービスの対応について
5.0
ミラー交換型ドライブレコーダーの取付をお願いしました。 作業いただく前から数点チャットで相談したのですが、早期対応いただいて安心できました。 作業日当日も整備士の方より丁寧な作業前後の説明、とても丁寧な作業をいただき満足しております。 本当に依頼してよかったと思います。 ありがとうございました。
整備士の対応について
5.0
作業前後の的確な説明ととても丁寧な作業をしていただき、最大級の満足を得ております。 本当にありがとうございました。
このメーカーのお客様の声
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 丁寧な対応
- 素早い対応
- 説明がわかりやすい
- 予約が簡単
- 安心して利用できた
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 安心して利用できた
- 説明がわかりやすい
- 安心して任せられた
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
サービスの対応について
5.0
困った時のセイビーさん いつもありがとうございます。 予約か簡単で出張整備とても助かってます！
整備士の対応について
5.0
困った時にいつも助けて頂きありがとうございます。 丁寧な仕事でとても感謝してます！
サービスの対応について
5.0
非常に丁寧に対応及びご説明頂き、ありがとうございました。 自分ではどうしょうもない部分だったので、本当に助かりました。 また機会があれば、是非利用させて頂きたいです。よろしくお願い致しますm(_ _)m
整備士の対応について
5.0
お話しも丁寧で、とても分かりやすく説明頂きました。 また機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました！m(_ _)m
サービスの対応について
5.0
作業の方の感じが良かった。 希望していた日程が取れなかったのと頼んでいたリセットができないのが残念だったが、概ね満足しています。
整備士の対応について
4.0
サービスの対応について
5.0
担当の方が親切で丁寧でした。 ちゃんと説明もして頂きました。 また何かあれば依頼したいと思います。 本当に有難う御座いました。
整備士の対応について
5.0
サービスの対応について
5.0
丁寧に対応していただき、安心して作業を完全お任せできました。説明も丁寧で要領が良かった。
整備士の対応について
5.0
特に接客対応がすばらしかったです。今回はドライブレコーダーの取付けをお願いしましたが丁寧な作業で素晴らしかったです。
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