Item: 株式会社Seibii
Rating: 5
Author: 【北海道】エンジン故障診断のお客様

出張整備のセイビーお客様の声北海道のお客様

セイビーのサービスはいかがでしたか？
5.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
車内の異臭の原因をエンジンシリンダーヘッドカバーからのオイル漏れと突き止めて頂きました。雪が少し積もった状態にも関わらずジャッキアップしてエンジンの下にもぐって頂き、状態をスマホの写真と目視で確認、清掃もして頂きました。正月休みで工場が開いていない中で、とてもありがたかったです。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
出張自動車整備というのがあると初めて知りました。ネット検索で偶然です。ぜひ存在感を高めて頂きたい。また、注文をする前にチャットで御相談させて頂いていたのですが、注文確定手続きを始めたところウェブサイトの構成のためか別画面が開いてチャットで別の方に御対応頂く瞬間がありました。ワンストップが望ましいと思います。ぜひ御改善頂きたいです。
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また高評価も頂けて嬉しく思います。その後、お車の調子はいかがでしょうか？整備士へのお褒めの言葉頂けてとても励みになっております。電話のたびに担当の人が変わるというところは弊社でも懸念している点ですが、その分社内でお話を共有させて頂き、誰でも話がわかるように体制を整えて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また、ディーラーさんがお休みの際も弊社では整備士の日程などが合えばお伺いすることが可能ですので、また急な対応等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。並びに、Seibiiでは洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、また機会がありましたら是非ご利用頂けますと幸いです。お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用されたサービス

エンジン故障診断
¥8,600〜
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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
丁寧な対応

中古車のためディーラーへの持ち込みに躊躇していましたが、セイビーさんはそういった制限もなさそうでしたし、出張サービスでご対応いただける体制でしたので、お願いしやすくて大変助かりました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

整備士の方がベテランさんだったのもあり、トラブルの原因の特定・解決等の対応が非常にスムーズで大変助かりました。原因解決のほか、タイヤ等の点検もあわせて実施していただき、プラスアルファの対応も親切でありがたかったです。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

感じもよく、作業も的確で何も問題ありませんでした。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

修理箇所を見ながら丁寧に説明していただきました。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

説明がわかりやすい
安心して任せられた

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

前回同様大変満足です。

サービスの対応について

5.0

安心して利用できた

お願いしていたところに時間通りに来てくれて、すぐ作業に取り掛かってくれた。細かく説明されて質問に答えてくれた。ただこのご時世、マスクして対応していただきたし香水の匂いがきつかった！

整備士の対応について

4.0

素早く取り掛かってくれ説明をしっかりとしてくれてよかった。香水をつけていたと思いその匂いがきつかった。

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

初対面なのにとても好感が持てました。またご縁がありましたらお願いしたいと思いました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

車を持ち込むことなく、居住場所で見積もり、整備、そして車検取得まで丁寧に行なって頂きました。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

車の状態も丁寧に説明して頂き、安心して整備を任せられました。

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
丁寧な対応

携帯から簡単に予約が出来る分不安もありましたが真摯に対応頂き助かりました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

スタッドレスタイヤから夏タイヤ交換の際も、セイビー様に来ていただき、交換していただきました。予約がしやすく、何かあればすぐにLINEでご連絡させていただくことができますし、お問い合わせセンター様の方々は大変丁寧に対応してくださり、タイヤ交換の際は整備士様に自宅まで来ていただけるのに、料金が高くなく、来てくださる方は大変感じの良い優しい方で、セイビー様に来ていただいて、本当に良かったです。　インターネットでは、「依頼して大丈夫だろうか…？」と思うような広告がある中、セイビー様に来ていただいて...

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

整備士様に作業していただいたうちの車庫は、暗く狭く、正直明るくきれいとは言いがたい場所で、そんなところを作業場に指定させてただいてしまい本当に申し訳なかったのですが、来てくださった整備士様は、嫌な顔ひとつせずにこやかに対応してくださり、あんなうちの狭く暗い車庫でタイヤ交換をしていただきましたのに、作業があまりにもお早いので、驚きました。来てくださった整備士様は大変優しく感じの良い方で、またぜひお願いしたいです。