Item: 株式会社Seibii
Rating: 5.0
Author: G

出張整備のセイビーお客様の声北海道のお客様

セイビーのサービスはいかがでしたか？
5.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
車内の異臭の原因をエンジンシリンダーヘッドカバーからのオイル漏れと突き止めて頂きました。雪が少し積もった状態にも関わらずジャッキアップしてエンジンの下にもぐって頂き、状態をスマホの写真と目視で確認、清掃もして頂きました。正月休みで工場が開いていない中で、とてもありがたかったです。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい。
出張自動車整備というのがあると初めて知りました。ネット検索で偶然です。ぜひ存在感を高めて頂きたい。また、注文をする前にチャットで御相談させて頂いていたのですが、注文確定手続きを始めたところウェブサイトの構成のためか別画面が開いてチャットで別の方に御対応頂く瞬間がありました。ワンストップが望ましいと思います。ぜひ御改善頂きたいです。
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また高評価も頂けて嬉しく思います。その後、お車の調子はいかがでしょうか？整備士へのお褒めの言葉頂けてとても励みになっております。電話のたびに担当の人が変わるというところは弊社でも懸念している点ですが、その分社内でお話を共有させて頂き、誰でも話がわかるように体制を整えて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また、ディーラーさんがお休みの際も弊社では整備士の日程などが合えばお伺いすることが可能ですので、また急な対応等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。並びに、Seibiiでは洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、また機会がありましたら是非ご利用頂けますと幸いです。お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。今後とも宜しくお願いいたします。