【愛知県】エンジン故障診断のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
5.0
現地での対応はとても丁寧で、非常に助かりました。原因なども説明していただき、安心できました。故障の際はまたお願いしたいです。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
2.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
本部の方の電話応対の態度について、とても不愉快な思いをしました。料金支払いの手続き等、事前の説明や流れをより詳細に伝えておくべきだと感じます。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
追加料金が当日に支払いする旨の事前通知がなく、また時間も対応外で本部に連絡がつかないという状況でした。その中でも、こちらにのみ終始非があるような対応をされて非常に不愉快でした。今後は事前説明の徹底を望みます。
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。また、サービスについてのご指摘、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました弊社電話応対の内容について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。事前説明について、弊社として今後徹底してまいります。お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。