Item: 株式会社Seibii
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Author: 【埼玉県】X1 のお客様

出張整備のセイビーお客様の声埼玉県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
1.0
時間通りに到着し作業に入った、がステアリングを車体から外す事が出来ずに、ステアリング背面のカバーにドライバーを無理矢理突っ込み穴を開け更にドライバーで奥を抉っていたので、エアバッグの外し方がわからないのであれば、作業を中止するように言い、ストップしてもらった。抉った跡から黒いウレタンの緩衝材も出てきた、交換取付と言うのは、既存のパーツを壊して取付ける事では無いと思います。色んな整備士の方とお会いしていますが、大事にしている車を破損させて作業する方は初めてです。驚きました‼️ 2/6にBMW 正規店でステアリングエアバッグモジュールの交換をしていますがほんの15分くらいで作業を終了してます。(リコール対策)挙げ句の果てにBMW 正規店でも交換の際にステアリング背面カバーに穴を開けているかもしれないと言っています、事前の説明も無くパーツにドライバーで穴を開けるのはどう見ても可笑しいです。破損させたパーツの弁償と前払いの料金を返金してください。月曜日以降に連絡してください。呆れました。

ご利用されたサービス

ハンドル(ステアリング)交換外国普通車

お客様の車種

BMW/MINI
X1

メーカーを見る

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
助かった

整備士の対応について

5.0

素早い対応

作業時間も短く素早い対応で助かりました

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

急な車の故障で困っていましたので出張で車を見て頂けるのはとても助かりました。依頼から日時の取り決めもチャットで完結するのもとても良かったです。診断に来ていただいて、後日部品交換となりましたがどちらの整備士さんも丁寧にご説明、ご提案をしてくださいました。コスパに関しましては車のことに関しまして疎いのと他社で見積もりはしておりませんので正直分かりませんが車も直して頂いてとても感謝しています。またこのようなことがあればお願いしたいと思いますし他の方にもお勧めしたいと思います。ありがとうございました！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

作業内容についてとても丁寧に説明してくださいました今回の故障とは関係ないことになりますが古い車ですので今後も大切に乗れるようにご提案もして頂きましたありがとうございました

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

自宅での車両点検なので時間を無駄にしないで待てるのがとてもよかったです。整備士の方にもとても丁寧に説明を受けました。検討後、後日部品交換をお願いすることにしました。日程調整に関しましてもこちらの都合に合わせて最短の調整をしていただいたように思います。また車が元気に走ってくれるのが待ち遠しいです。ありがとうございます。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

とても丁寧に説明してくださいました。いくつかの選択肢もご提案いただいて感謝しております。ありがとうございました。

サービスの対応について

5.0

安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

安心して任せられた

特になし

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

私の車はもうすぐ30歳になるお爺さんですが、まだまだ現役で働けるよう丁寧に点検整備していただきました。ありがとうございます。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

このメーカーのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
丁寧な対応

整備士の対応について

5.0

設置しにくい車種に丁寧に取り付けいただきました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

初めて利用しましたが、整備士(I)さんがとても丁寧で感じの良い対応をしてくださり安心して作業をお任せできました。費用も整備工場で行うよりも約半額で済み助かりました。車の修理は整備工場に行かないとダメという固定観念を覆させられました。また何かの際にはIさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。