車の買取業者を選定する際には、買取をするに当たり何を重視したいかによって注目したいポイントが変わります。
今回の記事では「車買取会社のオリコン顧客満足度ランキング」を基に、注目したいポイント別にランキングを紹介。
車の売却を検討している方や、買取業者を探している方は、ぜひ参考にしてください。
車買取先の選び方とは？
大切な愛車を売却する際には、どこに買取を依頼すればいいか、悩む方も多いでしょう。
まずは、車買取業者を選定する方法を紹介します。
選び方は人それぞれ
車の売却方法は、ディーラーでの下取りや、中古車販売業者が行う買取、一括査定など、さまざまな方法があります。
少しでも高く売れる業者を探したい方もいれば、手厚いサポートを受けながら売却をしたい方、手間なく売却を進めたい方など、重視したいポイントは人それぞれでしょう。
気持ちよく車の売却を行うためには、自分が重視したい点を強みとしている業者を見つけることが大切です。
おすすめの買取業者はどこ？ランキング一覧
車の買取業者を探すポイントとして重視したいのが、ユーザーからの口コミです。
今回は、オリコン顧客満足度ランキングから、7つのポイントに分けて評価の高い業者をランキング形式で紹介します。
<<評価基準：総合的な口コミや評判>>
総合的な評価が高い買取業者は以下の通りです。
- 【1位】オートバックス・カーズ
- 【2位】アップル
- 【3位】カーセブン
上位にランクインした業者は、納得のいく価格提示や、丁寧な接客、代車の貸し出しなど、ユーザーの気持ちに寄り添った対応が評価されています。
「どこを選べば良いか分からない」という場合は、総合評価を参考に買取業者を探すのも一つの手と言えるでしょう。
<<評価基準：売却額の満足度>>
売却額の満足度が高い買取業者は以下の通りです。
- 【1位】オートバックス・カーズ
- 【2位】アップル
- 【3位】カーセブン
売却額で上位にランクインした業者は、査定価格を数日保証してくれるサービスを行っている業者や、海外への直接輸入による高価買取を実施している業者、減額なしの確約を行っている業者でした。
高価買取ができる仕組みや、ユーザーが買取価格に安心できる要素がある業者ほど満足度が高い傾向にあるといえるでしょう。
<<評価基準：売却手続きへの満足度>>
売却手続きの満足度が高い買取業者は以下の通りです。
- 【1位】オートバックス・カーズ
- 【2位】ユーポス
- 【3位】アップル
売却手続きの満足度ランキング上位の業者は、売却完了までのスピードや、迅速な支払いなどが評価されています。
初めての車買取で不安な方や、急ぎで買取金額を振り込んでほしい場合などに注目したいランキングです。
<<評価基準：売却までのサポートへの満足度>>
売却までのサポートへの満足度が高い買取業者は以下の通りです。
- 【1位】オートバックス・カーズ
- 【2位】ユーポス
- 【3位】アップル
売却までのサポートの満足度は、査定額提示後の押し売りがない点や、分かりやすい説明などが評価のポイントになっています。
一部では、無理な契約を進める買取業者も存在しますが、売却までのサポートへの満足度が高い業者を選べば、気持ちよく取引を進められる可能性が高いでしょう。
<<評価基準：スタッフの接客への満足度>>
スタッフの接客への満足度が高い買取業者は以下の通りです。
- 【1位】オートバックス・カーズ
- 【2位】アップル
- 【3位】カーセブン
スタッフの接客への満足度は、丁寧な査定や、提示した査定額の説明など、対応全般が評価されています。
買取額の理由や詳しい説明を受けたい場合に、注目したいランキングです。
<<評価基準：出張査定へ対応している業者一覧>>
出張査定は、自宅や指定の場所まで査定しが訪問し、その場で査定を実施するサービスです。出張査定は以下の業者で実施しています。
- ガリバー
- ビッグモーター
- アップル
- ラビット
- カーセブン
- 地域密着型業者
出張査定は、ほとんどの買取業者で実施していますが、エリアによって対応可否を分けている業者もあります。
出張査定を依頼したい場合は、電話やネットで直接、対応してもらえるかを確認しましょう。
<<評価基準：交渉の余地>>
少しでも高く車を売却したい場合は「交渉の余地があるか」も重要な選定基準になるでしょう。
交渉に応じてくれるかどうかは、業者によってではなく、対応するスタッフや店舗の方針などによっても異なります。
自分の希望する条件や売却の本気度、車のアピールポイントを伝え、真摯に対応してくれるかで判断することをおすすめします。
納得のいく買取を実現させるためのコツとは？
大切な愛車を売却する際には、多くの人が「納得できる業者に依頼したい」と考えるでしょう。
納得のいく買取を実現するためには、ユーザー側で意識したほうがいいポイントがあります。
買取相場のチェックする
査定前には、自分の車の買取相場をチェックしましょう。
車の買取は、一般的に中古車市場の相場を基に査定額を決定します。買取相場を把握しておけば、万が一、極端に低い金額を提示された場合にも気付くことができるでしょう。
買取相場が交渉の材料になることもありますので、査定前に確認しておくことをおすすめします。
信用できる業者を利用しよう
車の買取業者を選定する際には「信用できる業者かどうか」を判断する必要があります。
選定時に役立つのが、実際に業者に車を売却したことのあるユーザーの口コミです。最近では、さまざまなサイトに口コミが投稿されているので、評価の高い業者を探してみてください。
車の買取業者の中には、強引な営業や無理に契約を勧めてくる業者も存在します。口コミや評判で悪評がある業者を避ければ、悪徳業者にあたる可能性を下げることができるでしょう。
車の状態は包み隠さず説明する
査定日程を調整する際や、実際の査定の際に、業者側から車の状態について質問される場合があります。事故歴や修復歴、傷等があれば、包み隠さず伝えるようにしましょう。
故意に隠した場合には、後々トラブルになるケースもあります。気持ちよく取引を進めるためにも、正直に伝えることを心がけてください。
即決しないこと
車の査定後、その場で売買契約の締結を進めてくる業者も多いですが、即決はおすすめできません。
車の売買契約は、一度結ぶとキャンセルができないため、特に、売却の意思が固まっていない場合や、他の査定額も確認してみたい場合は、きっぱりと断ることが大切です。
「無理やり契約させられてしまった」「二重契約をしてしまった」というように、自分自身で解決できないトラブルが発生した場合は、専門の機関に相談してください。
買取業者まとめ
車の買取業者選びは、売却額やスタッフの対応、手続きのスムーズさなど、重視したいポイントによって注目するべき項目が異なります。
まずは「どんな取引ができたら理想的なのか」を自分の中で考え、そこに強みを持っている業者を探してみましょう。重視したいポイントを軸に業者選びをすることで、納得のいく取引ができる可能性が高くなります。
