Item: 株式会社Seibii
Rating: 4
Author: 【千葉県】フィット バッテリー交換のお客様

出張整備のセイビーお客様の声千葉県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
5.0
時間ぴったりに到着し、素早く丁寧な接客態度で対応して頂き、バッテリー交換以外の車に関する質問に対しても解決策やご提案を頂くなど、価格に対しての満足度が高いサービスを提供して頂きました。朝一のネット申し込みから修理完了までわずか２時間ほどだったのでとてもスピード感があり、自分で店舗やディーラーに赴く手間や金額を考えるとコストパフォーマンスが非常に高いと感じました。今後また車のトラブルがあれば次回もお願いしたいと思わせる、好感が持てて信頼感のある方でした。助かりました、ありがとうございます。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
4.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
サイトはシンプルな工程で申込みまでたどり着けるので、時間がない時にでもすぐに依頼をできるところが素晴らしいと思いました。出張費や工賃など金額面も明示されているのでわかりやすく、オンライン決済できるので現金も必要なく修理に来てもらうだけなのでよかったです。メールやチャットでやりとりが残るので、そこも助かりました。一点改善点を挙げるならば、スタッフさんとのチャット可能な時間帯の幅をもう少し広げてもらえればと思いました。深夜や早朝にトラブルが起きた場合、その場ですぐチャットを通して大体でも良いので修理に来てもらえる時間が見通せれば、代車としてレンタカーを探さなければいけないか？など考える時間と手間が減り、安心感が得られると思います。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
初めての利用でしたが、対応スピード、現場でのサービス、金額などトータルで見て満足感が高いと感じました。仕事を家でしながら申込みから修理完了まで全て終わるので、ディーラーやカー用品店に持っていく手間がかからない事が個人的にはとても助かりました。直していただいた整備士さんがとても良かったので、全体のサービスの良し悪しの印象を最終的に決めるのは彼らの対応によるところが大きいと感じました。なので、今後Uberのレーティングシステムの様に、現場に来てくれる方の口コミの様なものが充実すると頼む側としては安心感が非常に増すと思います。
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用頂きありがとうございました。チャットでのお問い合せのお時間なども含めサービス改善に努めてまいります。お車を安心してお乗りただくには日ごろのメンテナンスが重要となってまいりますので何かお車のことで気づいたことがございましたらお気軽にご相談ください。国家資格を持ったプロの整備士が一つ一つのご質問にお応えいたします。今後ともSeibiiをよろしくお願いいたします。