Item: 株式会社Seibii
Rating: 3
Author: 【石川県】エクストレイル ドライブレコーダー取付のお客様

出張整備のセイビーお客様の声石川県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
3.0
今回整備士の都合で予定が変更となりましたが、そのメール連絡のやりとりは丁寧で誠実さを感じました。当日の作業は予定より早めに終わり良かったです。ただ、自宅場所を間違えて時間に遅れて来たにもかかわらず、その応対の仕方が誠実さに欠けていたので残念でした。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
3.0
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
当日きた整備士の対応が少し不満だった。作業は申し分ないが基本的な顧客対応を向上させてほしい

ご利用されたサービス

ドライブレコーダー取付
¥11,000〜
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お客様の車種

日産
エクストレイル

メーカーを見る

このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

4.0

安心して利用できた
他の人にもオススメ

予約から整備完了までがスムーズでした。 LINEでのやり取りがベースてしたが、希望日程が叶わなかったときは電話連絡してもらえて、対応が丁寧でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

ドラレコの取り付け、作業予定時間110分でしたが、トラブルがあり約200分かけて対応していただきました。電源の裏取りでドラレコが起動しなかったため、諦めてシガーソケットに切り替えるという手もあったと思いますが、「せっかく裏取りケーブルも用意してもらっているのでもう一度調べてみます」と自ら頑張って解決してくれました。トラブル内容は途中で報告、相談していただき、終了時には「ご心配をお掛けして申し訳ありませんでした」と真摯に対応していただいたので、時間がかかった点はマイナス評価しませんでした。配線もきれいに隠...

サービスの対応について

5.0

助かった

整備士の対応について

5.0

素早い対応

とても感じの良い方でした。ありがとうございます！

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
安心して利用できた

利用料金が妥当

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

安心感がありました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

保険会社のレンタルドラレコのことだけでなく、クルマについている機能など、分からないところも、親切に教えていただきました。とても丁寧にしていただき、感謝しております。

サービスの対応について

4.0

予約が簡単
安心して利用できた

予約時間から10分ほど遅れて到着されたので、一瞬不安だった。サービスの利便性からまた機会があれば利用したい。

整備士の対応について

4.0

安心して任せられた

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

対応していただいた整備士さんが経験豊富で質問した内容に親切丁寧に回答していただき非常に安心して利用できました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

人柄も誠実で作業も的確でとても満足しました。

サービスの対応について

5.0

安心して利用できた
丁寧な対応

整備士の方が丁寧な対応で、安心してお願いできました。料金が事前支払いの為、過剰な金額請求がないのが安心です。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

丁寧な対応で満足です。また次もお願いしたいと思いました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

急な開始時間変更にも対応頂き、大変丁寧な作業で大満足です

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

大変丁寧でした。対応方法も説明して頂き安心してお任せすることが出来ました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

自宅まで来て頂いて、とても丁寧なご対応で、迅速な作業で言うことないです。とても素晴らしい体験でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

非常に丁寧で、着実、安全、安心な作業でした。素晴らしい方でした。

サービスの対応について

5.0

丁寧な対応

担当して頂いた石津さんがすごく丁寧、親切で良かったです！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

このメーカーのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

急な車の故障で困っていましたので出張で車を見て頂けるのはとても助かりました。依頼から日時の取り決めもチャットで完結するのもとても良かったです。診断に来ていただいて、後日部品交換となりましたがどちらの整備士さんも丁寧にご説明、ご提案をしてくださいました。コスパに関しましては車のことに関しまして疎いのと他社で見積もりはしておりませんので正直分かりませんが車も直して頂いてとても感謝しています。またこのようなことがあればお願いしたいと思いますし他の方にもお勧めしたいと思います。ありがとうございました！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

作業内容についてとても丁寧に説明してくださいました今回の故障とは関係ないことになりますが古い車ですので今後も大切に乗れるようにご提案もして頂きましたありがとうございました

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

自宅での車両点検なので時間を無駄にしないで待てるのがとてもよかったです。整備士の方にもとても丁寧に説明を受けました。検討後、後日部品交換をお願いすることにしました。日程調整に関しましてもこちらの都合に合わせて最短の調整をしていただいたように思います。また車が元気に走ってくれるのが待ち遠しいです。ありがとうございます。

整備士の対応について

5.0