Item: 株式会社Seibii
Rating: 3
Author: 【東京都】フリードクロスター スタッドレスタイヤ履き替えのお客様

出張整備のセイビーお客様の声東京都のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
3.0
先ず日程変更のキャンセルという件名のメールは改善希望です。紛らわしいので内容変更や整備士変更の件名にして１件メール内に要約を希望です。また、キャンペーン延長は決済月に不公平感を覚えますので、単純に御社利用頻度や金額に対して割引還元が望ましいと感じました。装着前にタイヤ4本確認をして欲しいです。1本のみ見てパンクしています(保管上減圧しています)ですと、減り具合や状態を確認しないままランダムに装着しているのではと思ってしまいます。結果的にどのタイヤがどの程度減っている(状態違い)かにて、装着場所の適正も懐疑的にて感じます。今までは装着後にこの説明もして頂いてました。全般的に問題無いと答えるのはどうかなと思います。また、保管上減圧している点に不安を覚え充填の際に空気が漏れたらどうしようの感覚は理解しますが、虫回しも持って来ていないのは少々感心出来ません(私に持っていないか聞かれた)。ことタイヤ交換整備なので、整備士であれば持っているのが当然かと思います。交換整備後に自分で空気圧確認して空気圧差異10kPaは良いのですが、左前と右後ろが同じで、右前と左後ろが同じで、このそれぞれの相関に差異があるのは気分的に良くなかったです。また、左右入替時に車の移動をしましたが、移動の同線上に恐らく大きさからトルクレンチの工具箱が置いてあり、こちらは私が黙って移動しました。車好きではないのだなと感じました。他、最後には何かしらの工具か工具箱も忘れそうになり指摘させて頂きました。事業規模が大きくなり整備費もそれに倣うのは理解しますが相応のサービスが継続される事を望みます。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
3.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
次回サマータイヤ戻し時にもう一度諸々ユーザ視点で確認していと思っています。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
これまでのコメント欄に書かせて頂きました。ややクレームもありますが返金や詫びを求めているのではなく、意見としてですのでご理解ご容赦願います。

ご利用されたサービス

スタッドレスタイヤ履き替え
¥16,500〜
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お客様の車種

ホンダ
フリードクロスター

メーカーを見る

このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

本日は有難う御座いました。担当して下さった推葉様の丁寧で迅速な作業と物腰の柔らかい接し方が凄く良かったです。是非次の機会も同じ推葉様にお願いしたいと思います。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

素早く丁寧な作業で良かった。困った事があったら真っ先に相談したいと思える方で満足してます。

サービスの対応について

3.0

予約が簡単
丁寧な対応

対応は良かったがタイヤ付け替え料金は高い！

整備士の対応について

4.0

安心して任せられた

接客面は特に問題なく任せられた。

サービスの対応について

5.0

丁寧な対応

整備士の対応について

5.0

対応が素晴らしいかったです。また　神戸方面でトラブルした時はよろしくお願いします。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

迅速に対応頂きありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

とても満足です。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

スタッドレスタイヤから夏タイヤ交換の際も、セイビー様に来ていただき、交換していただきました。予約がしやすく、何かあればすぐにLINEでご連絡させていただくことができますし、お問い合わせセンター様の方々は大変丁寧に対応してくださり、タイヤ交換の際は整備士様に自宅まで来ていただけるのに、料金が高くなく、来てくださる方は大変感じの良い優しい方で、セイビー様に来ていただいて、本当に良かったです。　インターネットでは、「依頼して大丈夫だろうか…？」と思うような広告がある中、セイビー様に来ていただいて...

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

整備士様に作業していただいたうちの車庫は、暗く狭く、正直明るくきれいとは言いがたい場所で、そんなところを作業場に指定させてただいてしまい本当に申し訳なかったのですが、来てくださった整備士様は、嫌な顔ひとつせずにこやかに対応してくださり、あんなうちの狭く暗い車庫でタイヤ交換をしていただきましたのに、作業があまりにもお早いので、驚きました。来てくださった整備士様は大変優しく感じの良い方で、またぜひお願いしたいです。

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

4.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

丁寧な対応、有難うございました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

素早く丁寧な作業で良かった。困った事があったら真っ先に相談したいと思える方で満足してます。

サービスの対応について

2.0

今回はレーダー探知機とドライブレコーダーの取り付けをお願いしました。フロントウインドウに取り付けたレーダー探知機の取り付け部分のガムテープが隠されておらず正面から見るとおもむろに見えているのがとても残念です。打合せではしっかり見えない場所に仮当てをして確認をしたにも関わらず、取り付け終了後に見てみると素人が取り付けた様になっていました。これはありえないので、セイビー本部の方にやり直して頂きたいです。

整備士の対応について

2.0

作業前に取り付け場所の確認のおり、貼り付け部分が見えない位置に取り付ける様になっていましたが、作業終了後に確認したところ、貼り付け部分がおもむろに見えていました。その時点でこの担当者にやり直させるのは嫌だったので、本部から修繕をする人を手配して頂きたいのでお願いします。