【東京都】フリードクロスター スタッドレスタイヤ履き替えのお客様
2022年12月
整備士のサービスはいかがでしたか？
先ず日程変更のキャンセルという件名のメールは改善希望です。紛らわしいので内容変更や整備士変更の件名にして１件メール内に要約を希望です。 また、キャンペーン延長は決済月に不公平感を覚えますので、単純に御社利用頻度や金額に対して割引還元が望ましいと感じました。 装着前にタイヤ4本確認をして欲しいです。1本のみ見てパンクしています(保管上減圧しています)ですと、減り具合や状態を確認しないままランダムに装着しているのではと思ってしまいます。結果的にどのタイヤがどの程度減っている(状態違い)かにて、装着場所の適正も懐疑的にて感じます。今までは装着後にこの説明もして頂いてました。全般的に問題無いと答えるのはどうかなと思います。また、保管上減圧している点に不安を覚え充填の際に空気が漏れたらどうしようの感覚は理解しますが、虫回しも持って来ていないのは少々感心出来ません(私に持っていないか聞かれた)。ことタイヤ交換整備なので、整備士であれば持っているのが当然かと思います。交換整備後に自分で空気圧確認して空気圧差異10kPaは良いのですが、左前と右後ろが同じで、右前と左後ろが同じで、このそれぞれの相関に差異があるのは気分的に良くなかったです。また、左右入替時に車の移動をしましたが、移動の同線上に恐らく大きさからトルクレンチの工具箱が置いてあり、こちらは私が黙って移動しました。車好きではないのだなと感じました。他、最後には何かしらの工具か工具箱も忘れそうになり指摘させて頂きました。事業規模が大きくなり整備費もそれに倣うのは理解しますが相応のサービスが継続される事を望みます。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
セイビーのサービスには満足しましたか？
次回サマータイヤ戻し時にもう一度諸々ユーザ視点で確認していと思っています。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
これまでのコメント欄に書かせて頂きました。ややクレームもありますが返金や詫びを求めているのではなく、意見としてですのでご理解ご容赦願います。
ご利用されたサービス
スタッドレスタイヤ履き替え
¥16,500〜
もっと見る
お客様の車種
ホンダ
フリードクロスター
このサービスのお客様の声
スタッドレスタイヤ履き替えの総合評価
4.8
(684件のレビュー)
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- 予約が簡単
- 丁寧な対応
- 安心して任せられた
- 丁寧な対応
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
サービスの対応について
5.0
本日は有難う御座いました。担当して下さった推葉様の丁寧で迅速な作業と物腰の柔らかい接し方が凄く良かったです。是非次の機会も同じ推葉様にお願いしたいと思います。
整備士の対応について
5.0
素早く丁寧な作業で良かった。困った事があったら真っ先に相談したいと思える方で満足してます。
サービスの対応について
3.0
対応は良かったが タイヤ付け替え料金は高い！
整備士の対応について
4.0
接客面は特に問題なく任せられた。
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
対応が素晴らしいかったです。 また 神戸方面でトラブルした時は よろしくお願いします。
サービスの対応について
5.0
迅速に対応頂きありがとうございました。
整備士の対応について
5.0
とても満足です。
サービスの対応について
5.0
スタッドレスタイヤから夏タイヤ交換の際も、セイビー様に来ていただき、交換していただきました。 予約がしやすく、 何かあればすぐにLINEでご連絡させていただくことができますし、 お問い合わせセンター様の方々は大変丁寧に対応してくださり、 タイヤ交換の際は整備士様に自宅まで来ていただけるのに、料金が高くなく、 来てくださる方は大変感じの良い優しい方で、 セイビー様に来ていただいて、本当に良かったです。 インターネットでは、「依頼して大丈夫だろうか…？」と思うような広告がある中、 セイビー様に来ていただいて...
整備士の対応について
5.0
整備士様に作業していただいたうちの車庫は、暗く狭く、正直明るくきれいとは言いがたい場所で、そんなところを作業場に指定させてただいてしまい本当に申し訳なかったのですが、 来てくださった整備士様は、嫌な顔ひとつせずにこやかに対応してくださり、 あんなうちの狭く暗い車庫でタイヤ交換をしていただきましたのに、作業があまりにもお早いので、驚きました。 来てくださった整備士様は大変優しく感じの良い方で、またぜひお願いしたいです。
この都道府県のお客様の声
東京都の総合評価
4.8
(3465件のレビュー)
- 安心して利用できた
- 丁寧な対応
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 安心して利用できた
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 安心して利用できた
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- 予約が簡単
- コスパが良い
- 素早い対応
- 安心して任せられた
サービスの対応について
5.0
今回、作業対応して頂いたスタッフ様には、 丁寧且つ速やかに作業を頂きまして、 大変助かりました。 また、作業前・後の各種確認や作業の 手順の説明・打ち合わせも頂き安心しました。 とても助かりましたありがとうございます。
整備士の対応について
4.0
事前にお願いしていた通り、連絡を頂けたことや 作業前の打ち合わせ、実地での作業も拝見し、 安心して作業をお任せできました。
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
丁寧な説明と素早い作業でよかった
サービスの対応について
5.0
担当の整備士さんが丁寧にして対応してくださり、また見落としてがちなところに気が付いていただきありがとうございました。
整備士の対応について
5.0
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
丁寧に対応をしてくださいました。
このメーカーのお客様の声
- また利用したい
- 安心して利用できた
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 作業が丁寧
- 素早い対応
- また利用したい
- 予約が簡単
- 作業が丁寧
- 素早い対応
サービスの対応について
5.0
整備士様はじめ、皆様の丁寧なご対応に感謝申し上げます。ありがとうございました。
整備士の対応について
5.0
丁寧で的確なご説明ありがとうございました。素晴らしかったです。
サービスの対応について
5.0
迅速で丁寧な対応、仕事が早くプロなんだなって思いました、オルタネータ交換だけの作業でしたが、バッテリーも、交換してくださいって言うと、二度手間にもかかわらず快く近くの店舗に買いに走ってくれました。本当に助かりました、ありがとうございました。会社でも広めておきます。また利用する時もよろしくお願いします
整備士の対応について
5.0
サービスの対応について
5.0
整備士の対応について
5.0
初めて予約良かったです。安心で色々事教えていただありがとうございます。
サービスの対応について
5.0
整備士さんが丁寧な対応してくださり 交換部品の説明など全てにおいて満足でした。
整備士の対応について
5.0
本当に良い整備士さんでした。説明も分かりやすく安心して車を預けれると思いました。
サービスの対応について
5.0
丁寧な仕事で、とてもよかったです。 車が治ったときは、とても嬉しかったです。 暑い中、ありがとうございました！！
整備士の対応について
5.0
一生懸命していただきました。
お困りの際はお気軽にご相談ください
セイビーに関するお問い合わせ
よくある質問
お問い合わせ前に、まずはこちらをご活用ください
お気軽にご相談ください
※混雑状況により返答にお時間をいただく場合がございます。
※年末年始など休業や短縮営業となる場合がございます。
※より良いサービスをご提供するため、いただいたお電話にてお客様の情報をお聞きする場合があります。また品質向上のために録音しております。
※オペレーターによる対応は9:00〜18:00です。
※時間外のお問い合わせは、翌営業時間にお返事致します。
株式会社Seibiiはプライバシーマーク認定事業者として、スタッフ一人一人が個人情報保護管理の徹底に努めております。