Item: 株式会社Seibii
Rating: 3
Author: 【茨城県】ヴェゼル スタッドレスタイヤ履き替えのお客様

出張整備のセイビーお客様の声茨城県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
2.0
お願いしたことがやってもらえない、頼んだことが適当作業後に空気圧が適当だったなど前回の方はモノの扱いも大変丁寧だった、例えばタイヤはビニールシードに置くなど、作業は2度確認、取り付け時にハブ清掃などこの程度、普通だったらすみません次回は整備士指名できるといいですね
セイビーのサービスはいかがでしたか？
3.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
コスパがちょっと悪い整備士により対応が異なる
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
予約時に整備士が指名できると良い、または指名したい整備士の予定がわかると予約しやすいと思う
セイビーからの返信
このたびは、作業内容につきましてご不安やご不満をお感じにさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました空気圧につきましては、当日の作業において車両メーカーが定める既定の空気圧に調整を行っております。ただし、作業後のご説明や確認が十分でなかったことで「適当ではないか」という印象を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。また確認の結果、前回ご利用時には担当者の判断により本来のサービス内容を超えた対応が一部含まれていた可能性がございました。今回の作業につきましては、現在ご案内しているサービス内容および当社の作業基準に基づき適正な範囲で実施しております。そのため前回と同様の対応ができず、ご期待に沿えなかった点につきましては心よりお詫び申し上げますが、今回対応した担当者が作業を省略したり、不備や不足があったものではございませんことをご理解いただけますと幸いです。今後は、作業品質の均一化とあわせて、作業内容や対応範囲についてより分かりやすくご説明できるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用されたサービス

スタッドレスタイヤ履き替え
¥13,200〜
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お客様の車種

ホンダ
ヴェゼル

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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

本日は有難う御座いました。担当して下さった推葉様の丁寧で迅速な作業と物腰の柔らかい接し方が凄く良かったです。是非次の機会も同じ推葉様にお願いしたいと思います。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

素早く丁寧な作業で良かった。困った事があったら真っ先に相談したいと思える方で満足してます。

サービスの対応について

3.0

予約が簡単
丁寧な対応

対応は良かったがタイヤ付け替え料金は高い！

整備士の対応について

4.0

安心して任せられた

接客面は特に問題なく任せられた。

サービスの対応について

5.0

丁寧な対応

整備士の対応について

5.0

対応が素晴らしいかったです。また　神戸方面でトラブルした時はよろしくお願いします。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

迅速に対応頂きありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

とても満足です。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

スタッドレスタイヤから夏タイヤ交換の際も、セイビー様に来ていただき、交換していただきました。予約がしやすく、何かあればすぐにLINEでご連絡させていただくことができますし、お問い合わせセンター様の方々は大変丁寧に対応してくださり、タイヤ交換の際は整備士様に自宅まで来ていただけるのに、料金が高くなく、来てくださる方は大変感じの良い優しい方で、セイビー様に来ていただいて、本当に良かったです。　インターネットでは、「依頼して大丈夫だろうか…？」と思うような広告がある中、セイビー様に来ていただいて...

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

整備士様に作業していただいたうちの車庫は、暗く狭く、正直明るくきれいとは言いがたい場所で、そんなところを作業場に指定させてただいてしまい本当に申し訳なかったのですが、来てくださった整備士様は、嫌な顔ひとつせずにこやかに対応してくださり、あんなうちの狭く暗い車庫でタイヤ交換をしていただきましたのに、作業があまりにもお早いので、驚きました。来てくださった整備士様は大変優しく感じの良い方で、またぜひお願いしたいです。