Item: 株式会社Seibii
Rating: 4
Author: 【東京都】オルタネーター(ダイナモ)交換のお客様

出張整備のセイビーお客様の声東京都のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
5.0
こちらのつたない説明や、問いかけにも応じてくれる良い方でした。ただ、作業中２回トイレを利用したいと言われたのは、ちょっとなぁと思いました。まぁ、時間がかかってしまう案件だったのは申し訳ないですが。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
4.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
オルタネータ交換という、当初目的は果たしていただきましたが、なぜか充電されず、その原因が判明しないまま、出張サービスではこれが限界で、あとはディーラーなどで確認してほしい、という結論となった。結果はともかく、理由が不明なままだったので、残念に感じました。ただし、出張いただいた整備士さんは、都合４時間近く、原因を探っていたし、一定の評価はできると思います。遠隔で本部と通信し、原因をさぐっていましたが、出張サービスでは限界があるのだということも感じました。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
今回のオルタネータ交換のように、各種サービスが明確化されているのは良いとしても、それに付随するような不具合で、原因が不明なものがある場合、せめて原因の究明だけでもやってほしいと思いました。出張のサービスだと機材にも限界があると思いますし、仕組みとしては、今回使ってみてよいなと思ったこともあり、結果的に最終的な故障理由がわからなかったまま、終わったのは残念に思いました。

ご利用されたサービス

オルタネーター(ダイナモ)交換
¥59,800〜
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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

丁寧な対応

担当してもらった整備士さんの対応がすごく丁寧でとても良かったです。修理依頼した車が古く修理依頼箇所以外もトラブルが起きたましたが、臨機応変に対応してもらいすごく感謝してます。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

初めて出張サービスを利用しましたので最初は、どんな人が来るのか不安な面もありましたが、担当してもらった東家さんの人柄の良さで不安は安心に変わり、信頼できる会社だと思いました。このご時世、誰しも自宅の敷地内に他人を招き入れる事に抵抗があり条件の良い出張サービスでも諦めてしまう方が多いと思いますが、私はセイビーさんに頼んで良かったと思います。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

今回も早い対応と安心できる整備をしていただき助かりました。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

素早い対応
安心して任せられた

早く、丁寧な作業ありがとうございました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

予約がとても簡単でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

雨にも拘らずきちんと作業していただきました。また他の作業が必要になる旨もお伝えいただいたので、可能であればまたお願いしたいです。ありがとうございました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

故障から短期間で修理して頂けて助かりました。担当整備士の方も対応が丁寧で安心致しました。価格もディーラーに出すより安くまた利用しようと思います。有難うございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

駐車スペースがない狭い場所での作業にも関わらず、丁寧に対応して頂き有難うございました。車を安心してお任せする事が出来ました。大変助かりました。またお願いしたいと思います。有難うございました。

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
安心して利用できた

スタッフさんの迅速かつ丁寧な作業に感謝します。安心して車に乗ることができます。また、予防的な機器の点検周期もアドバイスをいただけたのでありがたいです。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

丁寧で対応が早くてありがたいです。予防的な機器の点検周期に関することも教えていただけたので、良かったです。安心して車に乗ることができます感謝します。

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

2回目の利用ですが、丁寧に対応いただき有難うございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

とても丁寧に対応していただきました。自分が保有している車種に加え、気になっているメーカー・車種に関し、知識豊富であり安心してお任せできました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

ご担当いただいた方が、丁寧でした！

整備士の対応について

5.0

素早い対応
安心して任せられた

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

とても丁寧で早めに対応していただきました、ありがとうございました！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

安心して利用できた

とても感じの良い整備士さんでした。

整備士の対応について

5.0

説明がわかりやすい
安心して任せられた

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

ネットからいつでも予約することができ、手軽でした。予約の変更もネットから行えるので、簡単でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

作業時間が長くなってしまったにも関わらず、最後まで丁寧に対応していただき、こちらの質問にも分かりやすく答えてくださり、とても印象が良かった。機器の取り付けもしっかりと丁寧な作業で安心して運転することができます。

このメーカーのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

車検切れで更新を急いでいたので初めて検索してこちらを利用しました。最初は不安でしたが丁寧な対応でわかりやすかったです。作業もBefore、Afterの画像入りで報告していただけて日数も2日で終了したのでとても助かりました。担当の方も感じが良く、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。また何かあったら利用したいです。

整備士の対応について

5.0