Item: 株式会社Seibii
Rating: 4
Author: 【東京都】オルタネーター(ダイナモ)交換のお客様

出張整備のセイビーお客様の声東京都のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
5.0
こちらのつたない説明や、問いかけにも応じてくれる良い方でした。ただ、作業中２回トイレを利用したいと言われたのは、ちょっとなぁと思いました。まぁ、時間がかかってしまう案件だったのは申し訳ないですが。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
4.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
オルタネータ交換という、当初目的は果たしていただきましたが、なぜか充電されず、その原因が判明しないまま、出張サービスではこれが限界で、あとはディーラーなどで確認してほしい、という結論となった。結果はともかく、理由が不明なままだったので、残念に感じました。ただし、出張いただいた整備士さんは、都合４時間近く、原因を探っていたし、一定の評価はできると思います。遠隔で本部と通信し、原因をさぐっていましたが、出張サービスでは限界があるのだということも感じました。
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
今回のオルタネータ交換のように、各種サービスが明確化されているのは良いとしても、それに付随するような不具合で、原因が不明なものがある場合、せめて原因の究明だけでもやってほしいと思いました。出張のサービスだと機材にも限界があると思いますし、仕組みとしては、今回使ってみてよいなと思ったこともあり、結果的に最終的な故障理由がわからなかったまま、終わったのは残念に思いました。

ご利用されたサービス

オルタネーター(ダイナモ)交換
¥59,800〜
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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
丁寧な対応

暑い中の作業ありがとうございました。走行中にバッテリーマークが点灯し、レッカー移動になり焦りと動揺があった中、ディーラーですと15日後〜対応。セイビーさんだと直ぐに対応可能と言うことで非常に助かりました。整備後の気になる箇所のアドバイスもわかりやすい説明で参考になりました。

整備士の対応について

5.0

素早い対応
説明がわかりやすい

サービスの対応について

5.0

また利用したい
助かった

整備士の対応について

5.0

素早い対応

作業時間も短く素早い対応で助かりました

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

急なトラブルでも駆けつけて頂けるのか凄く助かりました！また何かおきたときは利用したいと思います。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

暑い中、ありがとうございました！

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の方の対応がとても好印象でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

コスパが良い
丁寧な対応

長時間丁寧に作業していただきありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
安心して任せられた

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

4.0

安心して利用できた
他の人にもオススメ

予約から整備完了までがスムーズでした。 LINEでのやり取りがベースてしたが、希望日程が叶わなかったときは電話連絡してもらえて、対応が丁寧でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

ドラレコの取り付け、作業予定時間110分でしたが、トラブルがあり約200分かけて対応していただきました。電源の裏取りでドラレコが起動しなかったため、諦めてシガーソケットに切り替えるという手もあったと思いますが、「せっかく裏取りケーブルも用意してもらっているのでもう一度調べてみます」と自ら頑張って解決してくれました。トラブル内容は途中で報告、相談していただき、終了時には「ご心配をお掛けして申し訳ありませんでした」と真摯に対応していただいたので、時間がかかった点はマイナス評価しませんでした。配線もきれいに隠...

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

車検を受けた後の流れなども詳しく説明していただきました。とても助かりました。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

丁寧な対応でこちらの質問にもきちんと答えていただき助かりました。ありがとうございました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の方の対応がとても好印象でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
コスパが良い

予約もしやすいですし、連絡も分かりやすく、ありがたかったです。整備士さんも、感じが良く丁寧に行ってくれていました。ありがとうございます。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
安心して任せられた

今回は、バッテリー交換をお願いしました。丁寧に作業を進めて頂きました。ドライブレコーダーの相談した際も、色々な情報を教えてくれて今後の参考になりました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士さんが丁寧、迅速で良かったです。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

整備士さんが丁寧、迅速

このメーカーのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士さんが丁寧、迅速で良かったです。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

整備士さんが丁寧、迅速

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

車検切れに気づいて慌てて依頼しました。丁寧で迅速なご対応に安心してお任せできました。ありがとうございます。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

2度目の利用です。前回担当の方がとても親切だったので、貴社には良いイメージでした。今回は前回の方＋新しい方の2名にお世話になりましたが、お二方とも親切で助かりました。お世話になり、ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

車の事は全然わからない私にも、理解できるように丁寧に説明してくれました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

車検切れで更新を急いでいたので初めて検索してこちらを利用しました。最初は不安でしたが丁寧な対応でわかりやすかったです。作業もBefore、Afterの画像入りで報告していただけて日数も2日で終了したのでとても助かりました。担当の方も感じが良く、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。また何かあったら利用したいです。

整備士の対応について

5.0