Item: 株式会社Seibii
Rating: 1
Author: 【兵庫県】レーダー探知機取付のお客様

出張整備のセイビーお客様の声兵庫県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
3.0
何の情報も無い環境で、暑い中、頑張って下さいました。最後のやつは、凄いトラブルになるかも。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
1.0
セイビーのサービスには満足しましたか？
Seibiiさんは、何もしてませんよね？
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
予約時に注文書番号まで入力しているんですから、設置する商品の情報くらい共有しておくべきです。商品知識が無い為、答えが用意できないという状況にもなり、効率的とは思えませんでした。更に、設置に必要な時間も商品によって違うでしょうし、これじゃ、夕方の予約だと、とても待たされる可能性があります
セイビーからの返信
この度はSeibiiのご利用誠にありがとうございました。また、ご指摘頂き誠にありがとうございます。設置商品の情報共有が整備士にできていなかった点につき、弊社内にてすぐに共有し、オペレーションを見直し、周知徹底致しました。引き続きSeibiiをご利用いただけますと幸いです。

ご利用されたサービス

レーダー探知機取付
¥18,000〜
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このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

3.0

予約が簡単
システムが良い

整備士の対応について

4.0

作業が丁寧

取り付け対象機器の把握をしておらず想定外のところがあったようですがきちんと作業をしてくれました。

サービスの対応について

4.0

また利用したい

窓ガラス、フロントガラスの手垢、髪のワックスが残っていた。拭きあげて帰って欲しかった。

整備士の対応について

4.0

素早い対応

最後の拭きあげをして欲しかった。汚された感が残念。

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
助かった

天気が悪い中丁寧に説明してくださりありがとうございました！

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

前回お願いした海老原さんに今回も整備していただきました。人柄がよく安心して整備をしていただきました。説明事項も分かりやすくて助かりました。ありがとうございました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

丁寧な作業をしていただき、安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

この都道府県のお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

また利用したい

整備士さんが丁寧な対応してくださり交換部品の説明など全てにおいて満足でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

本当に良い整備士さんでした。説明も分かりやすく安心して車を預けれると思いました。

サービスの対応について

4.0

また利用したい
予約が簡単

当日問い合わせをさせてもらって、当日に診断をして頂けたので助かりました。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

最初は店舗じゃないし出張での診断はどこまで見てもらえるのかと不安でしたが、実際は診断結果を写真と共に詳しく親切に教えてくださったのでお願いしてよかったです。ありがとうございました。

サービスの対応について

5.0

また利用したい
予約が簡単

安いし作業も早いしとにかく整備士さんの対応もすごく良かったです！

整備士の対応について

5.0

サービスの対応について

5.0

安心して利用できた

とても丁寧に分かりやすく説明して下さり、安心してお任せできました。思っていたより早く車検が終わってびっくりしました。ありがとうございました。

整備士の対応について

5.0

素早い対応
説明がわかりやすい

サービスの対応について

4.0

また利用したい

窓ガラス、フロントガラスの手垢、髪のワックスが残っていた。拭きあげて帰って欲しかった。

整備士の対応について

4.0

素早い対応

最後の拭きあげをして欲しかった。汚された感が残念。

このメーカーのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

5.0

予約が簡単
安心して利用できた

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
素早い対応

　私服で身なりが整った好感な整備士に対応いただきました。定刻よりかなり前に現着しておられました。　作業はバッテリー交換なので、作業自体は簡単な部類ですが、外車なので素人には難度が高く、ましてや交換後には専用機器による車両への更新作業が必須であり、整備士さんに依頼しました。　作業は丁寧に素早く対応いただき、十分に満足です。　なお、総額(部品は自己調達)では、ディーラーの半額以下で収まりました。