Item: 株式会社Seibii
Rating: 3
Author: 【神奈川県】ヴェゼル ドライブレコーダー取付のお客様

出張整備のセイビーお客様の声神奈川県のお客様

整備士のサービスはいかがでしたか？
2.0
ミラー型ドラレコの取り付けを依頼したのですが、ヒューズが飛んでエンジンがかからなくなったり、バックギアに入れなくても駐車のガイド線が出たり、配線を通す針金が取れなくなり、12時から15時の予定が11時半から17時半で6時間もかかた。作業は丁寧だが、安心出来なかった。
セイビーのサービスはいかがでしたか？
3.0
セイビーにご要望や改善点等あれば教えて下さい
ミラー型のドラレコの取り付けをお願いしたが、ヒューズが飛んでエンジンがかからなくなったり、バックギアでもPでも駐車ガイドが出たり、配線を通すための針金が引っかかって取るのに1時間かかった。12時から15時の予定が11時半か17時半まで6時間がかかった。
セイビーからの返信
この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。また、作業当日はトラブルにより予定よりも作業時間が長くかかってしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上とイレギュラー対応時の現場と本部の連携を強化し、再発防止に努めてまいります。これからもお客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。

ご利用されたサービス

ドライブレコーダー取付
¥23,000〜
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お客様の車種

ヴェゼル

このサービスのお客様の声

セイビーの対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

整備士の対応

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0

サービスの対応について

4.0

安心して利用できた
他の人にもオススメ

予約から整備完了までがスムーズでした。 LINEでのやり取りがベースてしたが、希望日程が叶わなかったときは電話連絡してもらえて、対応が丁寧でした。

整備士の対応について

5.0

作業が丁寧
説明がわかりやすい

ドラレコの取り付け、作業予定時間110分でしたが、トラブルがあり約200分かけて対応していただきました。電源の裏取りでドラレコが起動しなかったため、諦めてシガーソケットに切り替えるという手もあったと思いますが、「せっかく裏取りケーブルも用意してもらっているのでもう一度調べてみます」と自ら頑張って解決してくれました。トラブル内容は途中で報告、相談していただき、終了時には「ご心配をお掛けして申し訳ありませんでした」と真摯に対応していただいたので、時間がかかった点はマイナス評価しませんでした。配線もきれいに隠...