2021年の3月からSeibii(セイビー)のサービスを4回ご利用いただいてる、都内在住のKさん。
車の運転が好きで現在はトヨタのプリウスPHVとラクティスの2台お持ちです。
ご利用になったきっかけや感想を聞いてみました!
早速ですがクルマの運転は好きですか?
大好きです!16歳からバイク、18歳からは車に乗ってます。
運転は好きなので車でどこまでも遠くに行けますね。昔はヴェルファイアの後部座席をベッドにして車中泊などもしてました。
仕事でも基本車移動なので1年で5万キロ走ります。
車は綺麗に保つために、雨が降ったら洗車したりと、月3~4回くらい洗車機や手洗い洗車を依頼したりしてます。
クルマに関して色々調べたりしますか?
とことん調べます。車に関することも部品も、Seibii(セイビー)みたいな会社のことなど全て調べます。
Seibii(セイビー)の中でどんなサービスを提供してるのか、というのも調べてから連絡します。
最初はどんなきっかけでSeibii(セイビー)を利用されたんですか?
いつも利用してた電装屋さんが廃業してしまい、購入したミラー型のドライブレコーダーをどこでつけようか悩んでました。
その時に「ドライブレコーダー 取り付け」で検索していたらSeibii(セイビー)が出てきました。
実際使われてみていかがでしたか?
作業をばっちりやってくれたのでとても良かったです。
整備士の方と直接会話ができ、整備に関する説明も丁寧で良いと感じました。
他の会社さんだと持ち込み2〜3倍くらいの工賃がかかってしまいますしね。
(実際にSeibiiで取り付けたミラー型ドライブレコーダー)
Seibii(セイビー)との連絡でチャットするときも、整備士の名前と顔が出てくるので安心できます。
また、ミラー型のドライブレコーダー取り付けとは別で水無し洗車を頼んでみたらすごく綺麗になって良かったです。
ただ、洗車やオイル交換などのためだけに呼んでもいいのか?と思ってしまいます。Seibii(セイビー)の整備士の方にも「気にしないでくれ」と言われるのですがなんか悪い気がしてしまい(笑)
全然大丈夫です!気にせずお気軽に依頼してくださいね♪
最初はどのような印象でしたか?
初めてのところに依頼するのは少し抵抗があったのですが、Seibii(セイビー)の電話対応がすごく丁寧に教えてくれたので安心できました。
張田さんの電話が決め手でSeibiiを利用したいと感じました。
(一番左がSeibiiの整備士でオペレーターの張田、Seibiiのオペレーターはプロの整備士が対応しています)
オペレーターの返信もすぐ返ってくるので、待ってる感覚はあまりありませんね。
連絡した時も絶対折り返ししてくれるので信用してます!
改善してほしい点はありますか?
雨の時の中止のタイミングが不明なので、気になります。前日の21時までに連絡します、など早めにわかっているとありがたいと思います。
他には、ミラー型のドラレコの位置決めは細かく調整したいので、もう少し説明があると取り付けのクオリティが100%に近づくと思います。
ご意見ありがとうございます!Kさんの意見を参考に社内で再度作業フローを見直してます。
今後もご意見・ご指導よろしくお願いします!
友人や知人におススメしたいですか?
100%勧めたいと思います。
ドラレコ取り付けたい人が周りに結構いたので紹介しました。
Seibii(セイビー)がもっともっと知られたらいいと思います。
最後にセイビーで車検依頼できるの知ってます?
車検までセイビーが出張でやってるのは知らなかったです。実際の車検をどうやってるのか見てみたいですね。
普通だと車検の工程は見れないので、近くでじーっとみてみたいですね。
半年後車検通す時にまた連絡します!
東京都のKさん、インタビューありがとうございました!
私たちのサービスを、もっともっと皆様に知ってもらえるように頑張ります♪
メンテナンスの際に今後もご利用頂けることをお待ちしております!
Kさんのご利用されたメニュー
Seibii(セイビー)からメニュー紹介
Seibiiだとプリウスのようなハイブリッド車専用の駆動バッテリーはディーラーやカー用品店よりも5万円以上お得です。
安心の保証付き駆動用リビルトバッテリーを使用しており、古いバッテリーも無料で回収します。
ディーラー同様の品質で作業を行いますのでぜひお気軽にご相談ください!