Profile
大学卒業後、新卒で大手紳士服量販店に入社。接客業の経験から営業の道を志し、大手中古車買取販売へ転職し、入社3年目で取引台数ナンバーワンの実績を収める。8年間勤めたのち、さらなる営業力の向上に向け、2023年11月にSeibiiに入社。
現在は、Seibiiの既存顧客に対する買取販売の提案を行うとともに、株式会社BUDDICAとのジョイントベンチャーであるBUDDICA DIRECTのメンバーの一人として、サービス立ち上げにも携わる。
お客様に寄り添う接客で成長してきた営業力
経歴と転職のきっかけを教えてください
新卒でAOKIホールディングスに入社し副店長になったものの、半年で店舗が潰れることになり、当時の新卒が一斉にグループ会社のカラオケ店へ出向することに（笑）
そこでの僕自身の接客や、教育したメンバーが誉められる姿を見るのが凄く嬉しかったですし、それが売上や成果に繋がったことにやりがいを感じ、営業の道へ進むことを決めました。
「 人の人生の思い出に携わりたい 」という想いから自動車関係の業界に興味を持ち、26歳で中古車販売Gulliverへ転職し8年間勤務しました。
「 お客様の喜んでいる顔が見たい 」「 いい取引ができたとお客様に思ってもらいたい 」という気持ちを大事にしながら、お客様に向けての取り組みを全力で行ったところ、3年目で取引台数全国ナンバーワンになれました。
企業なので、目の前の売上にこだわる重要性も理解していますが、もっと中長期な目線で、その人の人生に寄り添う接客を行うことが、結果として成果につながると確信をもてた瞬間でしたね。
スタートアップ企業で自分が通用するのか
営業として試してみたくなった
Seibiiに入社を決めた理由を教えてください
Gulliverで勤務したことで、中古車業界の仕組みは理解できていましたが、僕自身が成果をあげられているのは、仕組みや環境が整っている企業にいるからできることであって、スタートアップ、いわゆる0-1の環境で通用するのか？と考えるようになりました。
そんな時、Gulliver時代の元同僚からSeibiiの法人事業部へ声をかけていただきました。1度はお断りしたものの、2023年の夏頃に新規事業部として再度声をかけていただき、話を聞いているうちに、スタートアップのこの環境で結果を出さなければ、営業として本物じゃないと感じさせられました。
また、創業者の佐川さんがとても熱く社員に向き合い、仕事に対して本気で取り組む姿勢に心を動かされました。前職よりも顧客目線だと思いましたし、そのための仲間を本気で探していることが伝わってきました。会社の成長度や事業の面白さなどにも魅力を感じ、最終的に自分が熱狂できる会社だと心を打たれ、Seibiiへの入社を決めました。
お客様へのヒアリングから
生活に寄り添った最適な提案を行う
入社後はどんな仕事を担当されていますか
新規事業部の買取販売チームとして、Seibiiをご利用いただいているお客様へコンタクトを取り、車やメンテナンスなどのお悩みについてヒアリングを行いつつ、買取や販売のご提案をしています。
具体的な例ですと、車検サービスを検討しているお客様に車検費用と買い替えのバランスを考えたご提案をすることを行っています。他にも、車のバッテリーが上がったお客様に、運転頻度をヒアリングすることもします。利用頻度や生活環境によっては、車をご売却いただいた上でレンタカー利用にすることで、むしろ生活水準が上がりますよといったご提案を行うことがあります。
それに加えて、2024年1月24日リリースしたBUDDICA DIRECTの立ち上げも、BUDDICAのメンバーと一緒に行いました。オンラインで中古車を買取販売する事業を行っているのですが、顧客にとことん寄り添いながら、どういうサービスが喜ばれるのかの理解を進めているところです。
謙虚な姿勢と、知らないことへの好奇心
他人に負けないNo.1の得意なことや強みは何ですか？
他の方を本気で尊敬しているので明確な強みは正直思いつかないですが、「 謙虚でいること、ずっと学び続けること 」を大事にしています。
自分が知らないことに対して「 気になる 」という興味関心が強く、そこから学べることに面白さを感じていますね。
「緊張」を「楽しみ」と捉えていきたい
お仕事をするうえで大切にしていることはありますか？
関わっている人たちの意見を聞き入れ、協調性をもって仕事をすることを意識しています。
あと、その場を盛り上げようと動くようにしていますかね。チームがどんよりしていたり緊張してしまうと、固くなってしまい良いパフォーマンスができないと思いますし、楽しい方がいいじゃないですか（笑） なので、最近は「 緊張 」という言葉を使わずに「 楽しみ 」という言葉を使うようにしています。
相談相手が近くにいることで仕事に対する
スピード感が上がった
Seibiiにいて変わったことや成長を実感することはありますか？
2つあります。
1つ目は、PCスキルが身についたことです。
社内にPCについて詳しい人がいて質問できる環境があるので、心理的安全性が高く、自然と成長することができました。
2つ目は、仕事のスピード感を上げることができました。
整備事業についても、全メーカーについて精通しているプロが社内にいるため、分からないことを相談する相手がはっきりしていたことで、相談・回答に対するリードタイムを短縮できていると実感しています。
会社規模の拡大に貢献していきたい
今後Seibiiで成し遂げたいことは何ですか？
Seibiiのこのメンバーで会社を大きくしていくイメージが僕の中には明確にあります。そのイメージを実現するために、自分も一緒に全力で仕事をしていきたいと強く思っています！
持っている強みを存分に活かして、全力投球できる人
Seibiiにぴったりな人はどんな方ですか？
Seibiiはプロが集まっているので、何か一つでも強みを持っていて、なおかつそこに全力投球できる人が合っていると思います。
あとは、会社の成長スピードがとにかく速いので、そこに負けずに伴走してくれるような人と仕事がしたいです。
