LINEで完結！Unimobilitiesが国内初の「新車のオンライン販売 by LINE」を発表

公開日：2025.04.15

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ディーラーが直面する課題とは？
LINEで新車を買える時代に：「新車のオンライン販売 by LINE」の特徴
デジタル世代に刺さる！得られる効果
今後の展望：AIエージェントによるさらなる革新へ
まとめ LINEとAIが変えるクルマの買い方

ディーラーが直面する課題とは？

自動車業界では今、ディーラーを取り巻く環境が急激に変化しています。

若者の車離れ
少子高齢化による市場縮小
営業人員の高齢化や人手不足

これらの要因により、従来型の店舗中心の販売スタイルには限界が見え始めています。
特にデジタルネイティブ世代にとって、「来店前提」や「対面営業」への心理的ハードルは年々高まっており、新しい購買体験が求められているのです。
オンラインでの新車販売はこのような課題の解決からスタートしました。

LINEで新車を買える時代に：「新車のオンライン販売 by LINE」の特徴

Unimobilitiesが開発した本サービスは、ユーザーが普段使いしているLINEアプリを通じて、新車の購入プロセスをオンラインで完結させるという画期的な取り組みです。

主な機能は以下の通りです

AIチャットボットによる車種提案 : ユーザーの希望条件に合わせて自動で車種を提案（カスタマイズ対応）
新車の検索・見積もり : 複数モデルを比較しながら、価格やスペックをチェック可能
注文・申込金の決済 : オンラインでの申込金支払いに対応（金額は自由設定可能
ローンの事前審査 : 販売店で取り扱っているローン商品に対応
保険の比較・申し込み : 複数保険を比較検討し、そのまま申込可能
1to1チャット : 営業スタッフとLINE上で直接やりとりでき、不明点も即解決

デジタル世代に刺さる！得られる効果

このサービスを導入することで、ディーラー側には以下のようなメリットが期待できます。

若年層の新規顧客開拓 : デジタル慣れした層にとって、LINEという馴染みあるアプリが購入のハードルを下げます。
来店前の疑問解消 → 成約率アップ : 事前に商品理解が進むため、来店時には購入意思が高まっている状態に。
営業スタッフの負担軽減・業務効率化 : AIチャットボットが一次対応を担うため、人的リソースを最適化できます。

今後の展望：AIエージェントによるさらなる革新へ

Unimobilitiesでは今後、「新車のオンライン販売 by LINE」にとどまらず、既存顧客に対する車両買い替えのサポートや定期メンテナンスの提案など、AIエージェントによる継続的なアフターサポートも視野に入れているとのことです。
これは、単なる販売ツールではなく、中長期的な顧客関係構築（CRM）に資するプラットフォームへと進化する可能性を秘めています。