お客様の声

ドライブレコーダーオプション(単品利用不可)

総合評価

4.8

  • Seibiiの対応
    4.7
    (124)
  • 整備士の対応
    4.9
    (143)
  • 2021年10月
    5.0
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、高評価頂き大変うれしく思います。 その後おクルマの調子はいかがでしょうか? 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 ドライブレコーダー取り付けによりお客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年10月
    5.0
    チャットの対応も的確で、Webサイトも分かりやすくて良いと思います。 今回はミラー型ドラレコ取り付けの作業でしたが、現状使用しているドラレコの取り外しの作業もありました。 メニューの中に、「ドラレコ取り付け(取り外し品有)」「ドラレコ取り付けのみ」みたいな項目があるともっと分かりやすいなと思いました。 私の主観ですが、ドラレコ取り付けるのに今まで使用していたドラレコの取り外しにまた別の工賃が掛かると考えていない人も一定数居ると思うので、今後どんどんドラレコ装着が当たり前になって行く世の中で、その辺の認知・周知を兼ねて、「ドラレコの取り外しは別料金です」と分かり易くしておけばその辺のトラブルを未然に防げる気がしました。(私が揉めた訳じゃありませんw) / 整備士版ウーバーと言いますか、取り組みとしては良いなあと思っております。 ただ、それ系の業界の問題として「どんな人が来るか分からない」という不安はなるべく取り除ける様にした方が良いかなと。 あと、気に入った整備士さんなら次から「指名」出来る様な仕組みがあると嬉しいです。 食べ物の出前と違い、持ってきてハイお渡ししました〜で済む仕事では無いので、Seibiiに登録出来る整備士さんのクオリティーの維持管理は必要。 なんだかんだ現場で作業する人が一番大変だというのも理解して欲しいです。 整備士さんもSeibiiさんも互いにそれこそWinWinになれる関係性を願っております。 食事を運ぶだけの作業では無いので、その辺をSeibiiさんもより深く考えて行って欲しいと思います。
    Seibiiからの返信
    Seibiiのご利用、誠にありがとうございました!また、レビュー記載のご協力についてもありがとうございます。 高い評価を頂き、大変うれしく思います。 メニューにあるドラレコ取り外しの料金の視覚的な見え辛さですが、ご指摘いただきありがとうございます。弊社としてもお客様にどういった形が一番見やすいか?社内のチームと常に協議しておりますので、ご共有させて頂き、改善に努めます。 また、整備士がどんな人が来るか前情報を欲しい、という点もわかりやすい表示や記載があるように改善していく所存です。 指名制度について、基本的には次回ご予約いただいた際、前回担当整備士の日程が空いており、該当整備作業も問題ない場合は同じ整備士がアサインされる仕組みとなっております。 但し、お客様希望での指名の仕組みはまだまだできていないのでこちらも社内で検討していきたいと思います。 様々な改善案を頂き、誠にありがとうございます! Seibiiではドライブレコーダーお取り付けの他にも洗車やコーティング、オイル交換等も行っておりますので、またご利用いただけますと幸いです! 引き続きSeibiiをよろしくお願いいたします。
  • 2021年10月
    5.0
    特にありません
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、高評価頂き、ありがとうございます! その後おクルマの調子はいかがでしょうか? 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年09月
    3.0
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご指摘いただきました点につきましては社内で共有、議論を重ねお客様の満足につながるよう努めてまいります。 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年09月
    5.0
    簡潔で分かりやすいものだと感じました。チャットのやり取りもスムーズで、また依頼する際は宜しくお願い致します。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 その後のミラー型ドライブレコーダーの調子はいかがでしょうか? 今回はチャットや作業までのスムーズさについて高評価いただき大変うれしく思います。 弊社として一番力を入れている部分ですので、今後ともサービスの質を落とさずに努めてまいります。 また弊社ではミラー型ドライブレコーダー取り付け以外にも、オイル交換・その他の様々なメニューもご用意しておりますので、機会があればご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っておりますので、今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年09月
    5.0
    事前のチャットで色々と詳細にご説明いただけたため、特に不安なく依頼することができました。少しお値段は高いですが、信頼できる業者さんだと思います。 / 例えば、レーダー探知機取付、ドライブレコーダー取付のように2点依頼する場合は1つの出張費分値下げ等のサービスがあるといいかなと思いました。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、高評価頂き、ありがとうございます! ご指摘いただきました費用につきましては社内で協議してまいります。 その後おクルマの調子はいかがでしょうか? 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年09月
    5.0
    チャットでの対応は迅速で金額などもわかりやすくて他よりも安くできたと思います。 助かりました。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、高評価頂き、大変うれしく思います。 その後おクルマの調子はいかがでしょうか? 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年09月
    5.0
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、高評価頂き、ありがとうございます! その後おクルマはお変わりなくお乗りいただけていますでしょうか? 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年09月
    5.0
    よく対応していただきありがとうございました / 改善点はありません ありがとうございました
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、高評価頂き大変うれしく思います。 その後おクルマの調子はいかがでしょうか? 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年09月
    5.0
    電話対応、疑問点に対しての正確で素早いレスポンスで不安が解消されました。 / 作業をお願いするにあたって、信頼できる人、自分の車をわかってくれる知ってくれている人にお願いしたいので指名制(有料でも無料でも)つけていただきたいです。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。 その後おクルマお変わりなくお乗りいただけていますでしょうか? 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年09月
    5.0
    初めて利用しましが、予約した翌日には予約確定の通知がきたので、安心してお任せする事ができました。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 うれしいお言葉ありがとうございます。 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年08月
    5.0
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、高評価頂き、ありがとうございます! その後おクルマの調子はいかがでしょうか? 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年08月
    5.0
    カー用品小売店の整備より丁寧で大変好感を持ちました。 / 今のところ特にないです。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 その後のドライブレコーダーの調子はいかがでしょうか? 他店より作業が丁寧との評価をいただき、弊社メカニックも大変喜んでおりました。 今後も引き続き丁寧な作業を心がけてサービスの強化を図っていきたいと思います。 また弊社では洗車やオイル交換その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年08月
    5.0
    スタッフ一人一人が素晴らしい!!! / 皆さん素晴らしい方々です。 益々の世に貢献し活躍成さる事を真に想います。 これからも宜しくお願いします。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。 また、高評価頂き、スタッフ一同大変うれしく思います! その後おクルマの調子はいかがでしょうか? 弊社では洗車やオイル交換、その他様々なメニューもご用意しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。 お客様のカーライフがより良いものとなるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後ともSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年08月
    5.0
    分かり易く、チャットのやり取りが終われば、必ずアーカイブを送って頂けるので安心でした。 またよろしくお願い致します。 / 車検証のQRが御社のサイト上からだと読み込めないとメールを送りましたが返事が無かったのが残念です。返事が無いのでPDFで送りましたが、そのメールには返信頂きましたが。 また、整備士さんが車で来て頂きましたが、その駐車場代を負担するという説明が事前にして頂いてましたでしょうか?多分無かったと思うのですが、記憶違いでしたらすいません。 少額ですが、そこは客に?と思わせない為にももう少し明瞭にして頂ければと思いました。 ただ、トータルでは良いサービスだと思いますし、 現場での木立様の対応が良かったので、これからまた何かあれば利用させて頂ければと思います。
    Seibiiからの返信
    この度は、Seibiiをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。 ご指摘頂きました駐車場代のご負担ですが、依頼確定時に自動での送信になっておりますが、画面が分かりずらく、大変申し訳ありません。 今回のご依頼内容以外のメニューにおいても最短当日のご案内を行えるよう尽力致しますので機会が御座いましたら是非ご連絡を頂ければと思いますので今後ともSeibiiを宜しくお願い致します。
  • 2021年07月
    5.0
    難しい作業でしたが、現場のメカニックと本部の方が適切に連携取られて無事完了しました。 / ありがとうございました。
  • 2021年07月
    5.0
    面倒な電話でのやり取りがなくて、すべてweb上で手続きを完結するのが、とても良かったです。 あとは基本的に料金前払いなので、お金の心配をしなくていいのが魅力です。 / 特にないです!
  • 2021年07月
    4.0
    ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
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