お客様の声

ドライブレコーダーオプション(単品利用不可)

総合評価

4.8

  • Seibiiの対応
    4.7
    (106)
  • 整備士の対応
    4.9
    (120)
  • 2021年07月
    5.0
    難しい作業でしたが、現場のメカニックと本部の方が適切に連携取られて無事完了しました。 / ありがとうございました。
  • 2021年07月
    5.0
    面倒な電話でのやり取りがなくて、すべてweb上で手続きを完結するのが、とても良かったです。 あとは基本的に料金前払いなので、お金の心配をしなくていいのが魅力です。 / 特にないです!
  • 2021年07月
    4.0
    ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
  • 2021年07月
    4.0
    チャットは直接コミュニケーション出来るのかと思っていましたが、リレーな必要な点は星一つマイナスでした。 / チャット機能が有るのはとても良いですが、整備士の方と直接コミュニケーション取れたらさらに良いです。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。車内で共有、検討して参ります。 弊社では日々のメンテナンスに役立つメニューもご用意しております。お客様のご都合に合わせてお気軽にご利用いただきお客様のカーライフのサポートさせて頂きたいと考えております。何かお車に関してご質問等御座いましたらお気軽のお問い合わせくださいませ。 今後ともSeibiiをよろしくお願いいたします。
  • 2021年06月
    5.0
    自宅で整備をお願いできるため、仕事や家事をしながらでも安心してお願い出来るサービスかと思います。 / 特に思い当たりません
  • 2021年06月
    5.0
    細かい料金設定があると良いと思いました。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有、協議してまいります。 弊社では電装品のお取り付け以外にも日々のメンテナンスに役立つ洗車やエンジンオイル交換などのメニューもご用意しております。お客様のご都合に合わせてお気軽にご利用いただきお客様のカーライフのお手伝いをさせて頂きたいと考えております。何かお車に関してご質問等御座いましたらお気軽にお問い合わせいただければと存じます。 今後ともSeibiiをよろしくお願いいたします。
  • 2021年06月
    3.0
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきありがとうございます。ご指摘頂きました点につきまして社内で共有、協議し改善に努めてまいります。 弊社では電装品のお取り付け以外にも日々のメンテナンスに役立つ洗車やエンジンオイル交換などのメニューもご用意しております。お客様のご都合に合わせてお気軽にご利用いただきお客様のカーライフのお手伝いをさせて頂きたいと考えております。何かお車に関してご質問等御座いましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともSeibiiをよろしくお願いいたします。
  • 2021年06月
    5.0
    依頼内容が一部整備士に伝わっていなかったようです。臨機応変に対応頂きましたが、他の書き込みにも同様な事象があったようですし、当日の整備士さんの作業準備にも不足が出る恐れが有るかと思いますので、改善いただいた方が良いかと思います。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきありがとうございます。作業内容の伝達に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。 弊社では電装品のお取り付け以外にも日々のメンテナンスに役立つ洗車やエンジンオイル交換などのメニューもご用意しております。お客様のご都合に合わせてお気軽にご利用いただきお客様のカーライフのお手伝いをさせて頂きたいと考えております。何かお車に関してご質問等御座いましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともSeibiiをよろしくお願いいたします。
  • 2021年06月
    4.0
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。WEBページにつきましては今後ともSeibiiをよろしくお願いいたします。改善に努めてまいります。 弊社では電装品のお取り付け以外にも日々のメンテナンスに役立つ洗車やエンジンオイル交換などのメニューもご用意しております。お客様のご都合に合わせてお気軽にご利用いただきお客様のカーライフのサポートさせて頂きたいと考えております。何かお車に関してご質問等御座いましたらお気軽のお問い合わせください。 今後ともSeibiiをよろしくお願いいたします。
  • 2021年06月
    5.0
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。弊社のサービスにご満足頂き大変うれしく思います。 弊社では電装品交換以外にもオイル交換や故障診断など出張にて対応しております。 お客様のカーライフのお手伝いをさせていただきたいと思っております。 今後共どうぞ宜しくお願い致します。
  • 2021年06月
    5.0
    会社の対応 整備士さんの対応 完璧です。 / 全然問題ありません 今度は、オイル交換お願い致します。
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。 弊社では電装品交換以外にもオイル交換や故障診断など出張にて対応しております。 お客様のカーライフを充実して頂けるようバックアップさせて頂きますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
  • 2021年06月
    5.0
    次回のご指名などは可能ですか?
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、高評価を頂き、誠にありがとうございます。 「次回の整備士指名」についてですが、 ご利用頂くタイミングで前回担当した整備士の日程が調整可能であれば、次回も同じ整備士にてご対応可能でございます。ご利用いただく際にチャットにてご連絡頂けますと幸いです。 引き続きSeibiiを宜しくお願いいたします。
  • 2021年06月
    3.0
    ウェブサイトからの手続きは少し面倒臭かったです 電話の対応はあまり良くなかった / ウェブサイトからの手続きをもっとわかりやすくした方が良いとおもう
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用頂き誠にありがとうございました。 お電話でのご対応、申込み手続きについてご指摘いただきありがとうございます。 お客様とのお電話内容全てチェックさせて頂きました。 複数回お電話にて説明する流れとなってしまった事、同じ内容を重複してお尋ねしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。 電話でのご対応やお申込みの流れについて、全て見直し、マニュアルを改善致しました。 お客様にとって使いやすいよう日々サービスを改善して参ります。 引き続きSeibiiを宜しくお願い申し上げます。
  • 2021年06月
    5.0
    出張エリア外の場合はその旨のメッセージが出ればよいと思います。
    Seibiiからの返信
    の度は、Seibiiをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました点につきまして車内で協議し改善に努めて参ります。弊社では、出張で様々なサービスを展開をしております。洗車・オイル交換・バッテリー交換など、日々のメンテナンスに役立つメニューもご用意しておりますのでお気軽にご利用くださいませ。 今後もお客様にとって使いやすいサービスを提供出来る様、 弊社一丸となって取り組んで参ります。 Seibiiを宜しくお願い致します。
  • 2021年06月
    5.0
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきありがとうございます。 また弊社サービスにご満足頂きましたこと大変うれしく思います。 弊社では電装品のお取り付け以外にも日々のメンテナンスに役立つ洗車などのメニューもご用意しております。お客様のご都合に合わせてお気軽にご利用いただきお客様のカーライフのサポートさせて頂きたいと考えております。何かお車に関してご質問等御座いましたらお気軽のお問い合わせください。 今後ともSeibiiをよろしくお願いいたします。
  • 2021年06月
    4.0
    仕事上、なかなか調整がしづらかったがチャットでやりとりできたのでスムーズに調整できて助かった。 / ただ、取り付けるだけではなくうまく使用できるように調整して欲しかった。再調整を依頼したが当日にできないとの返事でかなりがっかりした。アフタフォローまで考えると代金が高額なのに納得いかない。
  • 2021年06月
    5.0
    Seibiiからの返信
    この度は、Seibiiをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。その後お変わりなくお乗り頂けていますでしょうか? 弊社では、出張で様々なサービスを展開をしております。洗車・オイル交換・バッテリー交換など、日々のメンテナンスに役立つメニューもご用意しておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来る様、 弊社一丸となって取り組んで参ります。 Seibiiを宜しくお願い致します。
  • 2021年06月
    5.0
    ちょっと料金が高いかな、、
    Seibiiからの返信
    この度は、Seibiiをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。 その後、お変わりなくお乗りいただけてますでしょうか? 弊社では、お客様のカーライフのお手伝いをさせて頂ければと思っております。また、今回のご依頼以外にも洗車など、多様なメニューもご用意しておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来る様、 弊社一丸となって取り組んで参ります。 Seibiiを宜しくお願い致します
  • 2021年05月
    5.0
    Seibiiからの返信
    この度は、Seibiiをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。 弊社では、電装品の取付以外にも出張で様々なサービスを展開をしております。洗車・オイル交換・バッテリー交換など、日々のメンテナンスに役立つメニューもご用意しておりますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来る様、 弊社一丸となって取り組んで参ります。 Seibiiを宜しくお願い致します。
  • 2021年05月
    5.0
    Seibiiからの返信
    この度はSeibiiをご利用いただきありがとうございます。 少しでもお客様のカーライフがより良いもになっていれば幸いです。 弊社では電装品のお取り付けをはじめエンジンオイル交換や洗車等、お車のメンテナンスにも対応致しております。 お客様のご都合に合わせてお気軽にご利用いただきお客様のカーライフのサポートさせて頂きたいと考えております。何かお車に関してご質問等御座いましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともSeibiiをよろしくお願いいたします。
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